Downloads

FAQ

• Che tempo di backup posso aspettarmi?

  Il tempo di backup dipende fortemente da quale tipo di PC è collegato. Il tempo indicato sul pacchetto/sito Web è il tempo di backup massimo.

• È necessario scaricare regolarmente l'UPS per la manutenzione?

  Le batterie moderne non lo richiedono, ma è facoltativa.

• Misura una tensione di uscita diversa da 220 ~ 230VAC

  L'UPS emette una cosiddetta tensione "sine sine". Alcuni metri di tensione fraintendono questo e mostrano una tensione errata. Nota: i dispositivi collegati non avranno alcun problema con questa tensione sinusoidale.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• La batteria è scarica

  Se il tuo UPS è ancora in garanzia (il termine di garanzia per UPS è di 2 anni), ti suggeriamo di metterti in contatto con il tuo rivenditore e sostituirlo in base alla prova di acquisto. br Se il tuo UPS non è più coperto dalla garanzia e si desidera sostituire la batteria, puoi trovare una batteria adatta in negozi speciali o su Internet.

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Dove posso trovare il numero di serie per il software di gestione?

  Il numero di serie (S/N) è disponibile sul retro degli UPS.