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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Quando collego le cuffie all'altoparlante (o al suo telecomando), non posso cambiare il volume?

  Quando si collegano le cuffie all'altoparlante (o al suo telecomando), si controlla il volume tramite il computer, non tramite l'altoparlante (o il suo telecomando).

• Come installo il set di altoparlanti?

  Per installare il set di altoparlanti Collegare l'USB-Cable al porto USB del computer per l'alimentazione (o a un caricatore USB collegato a una presa di potenza a parete) Collegare il cavo audio alla porta audio da 3,5 mm del computer per il suono Accendi l'altoparlante con il pulsante sulla parte anteriore Accendi il volume sull'altoparlante e sul computer Imposta l'altoparlante come dispositivo audio predefinito sul computer L'altoparlante è pronto per l'uso

• Ho un computer Dell e ho problemi con l'audio del computer.Cosa posso fare?

  Se stai riscontrando problemi audio sul tuo computer Dell, assicurati di installare gli ultimi driver audio per il tuo computer dal sito Web Dell all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Dopo aver installato il software Dell e i driver per il tuo computer configurazione correttamente il software per attivare i dispositivi audio: 1. Vai al menu Start di Windows e apri il software Dell Optimizer. 2. Fare clic sul pulsante audio. 3. Attiva l'interruttore a Abilitato. 4. Attiva le notifiche. 5. Disabilita la pagina audio e chiudi l'applicazione. 6. Quando il plug -in il microfono, le cuffie o le cuffie, l'ottimizzatore notificherà che un dispositivo è collegato alla porta audio.Seleziona il dispositivo corretto collegato nel menu Opzione Optimizer. Se ciò non risolve il problema, contattare il supporto Dell o l'amministratore di sistema.

• Sento il suono solo da 1 altoparlante?

  Si consiglia di controllare quanto segue: - Tutti i cavi sono collegati correttamente e in modo sicuro? - Le impostazioni del suono sono impostate su stereo (non mono)?