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FAQ

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Cómo puedo cambiar las funciones del botón?

  Este mouse utiliza un controlador genérico de Windows, que no proporciona la posibilidad de ajustar las funciones de los botones. Sin embargo, puede intentarlo con un software disponible en Internet para configurar los botones. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmouseButtonControl.htm Tenga en cuenta que esta solución no es oficial, ya que no hay un software de confianza disponible para programar los botones y, por lo tanto, no es compatible, ni es un funcionamiento adecuado del software garantizado.

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo cambio el DPI (velocidad del cursor) del mouse?

  Al presionar el botón DPI, cambiará el DPI. No hay indicación visual para la selección de DPI, aparte de que la velocidad del puntero en la pantalla será más rápida o más lenta, dependiendo del DPI que se seleccione.

• ¿Cómo instalo este mouse?

  Para instalar el mouse: -Coloque la plug USB en un puerto USB de la computadora - La computadora reconocerá el mouse e instalará el mouse en la computadora, esto podría tomar unos momentos - El mouse está listo para usar

• ¿Puedo apagar la iluminación?

  La iluminación azul no se puede apagar.

• ¿Qué hacen los botones del mouse?

  Los botones son para: - Botones estándar en la parte superior del mouse: clic en el mouse del mouse izquierdo, derecho, medio - Botones laterales adicionales: hacia atrás y hacia adelante en su navegador - botón superior adicional: esta es la velocidad de selección DPI para cambiar la velocidad del cursor del mouse.