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FAQ

• Wie benutze ich mein Tablet in Zeichnungsprogrammen?

  Befolgen Sie die Schritte, wie in unserem Handbuch hier beschrieben: https://dezlwerqy1h00.cloudfront.net/images/support/faq/tablet_guide.pdf

• Wie kann ich mein Tablet auf einem Dual -Monitor -Setup verwenden?

  Erster Einrichten des richtigen Dual -Screen -Modus in Ihrem Betriebssystem. Wenn dies nicht funktioniert, installieren Sie den neuesten DownloadsDriver auf der Trust -Website, falls verfügbar.

• Wie aktiviere ich Stiftdruck/Neigung in meinem Zeichenprogramm?

  In den meisten Ziehprogrammen ist der Stiftdruck/die Neigung nach der Installation des Treibers aktiviert. Wenn der Stiftdruck immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an die Dokumentation des Antrags.

• Wird die Erkennung/Empfindlichkeit von Stiftkippen unterstützt?

  Nein, das wird nicht unterstützt.

• Ich brauche einen neuen oder zusätzlichen Stift/Stift -Tipp.Wie kann ich das anfordern?

  Wenn Sie einen neuen oder zusätzlichen Stift/Stift -Tipp benötigen, wenden Sie sich über die Support-/SparePart -Option auf der Produktseite an unser Support -Team.Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu, z. B. Kaufdatum und Adressdetails.Je mehr Informationen Sie ausfüllen, desto schneller kann das Team Ihre Anfrage bearbeiten und je früher Sie von unserem Team hören.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wie installiere ich dieses Tablet?

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wo ist der Mac-Fahrer?

  Dieses spezielle Produkt wurde nur für die Verwendung mit den Windows -Betriebssystemen entwickelt. Daher sind Treiber oder Installationsanweisungen für andere Betriebssysteme wie MAC nicht verfügbar.

• Die herunterladbare Datei (z. B. der Treiber) wird nicht vollständig auf meinen Computer heruntergeladen.Was kann ich tun?

  Wenn die Datei Ihren Computer nicht vollständig heruntergeladen/installiert, empfehlen wir: Löschen Sie die heruntergeladenen Dateien oder Dateien Um die installierte Datei zu deinstallieren Nachdem alle entfernt und deinstalliert werden, laden Sie die Datei von der Website erneut herunter. Bitte beachten Sie: Installieren Sie die Datei erst, nachdem sie vollständig heruntergeladen wurde. Andernfalls erhalten Sie einen Fehler. Verwenden Sie alternativ einen anderen Browser und/oder einen Download -Manager, um die Datei herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Datei mit Administratorrechten installieren. Überprüfen Sie, ob Ihr Virus -Softwareprogramm für Downloads korrekt konfiguriert ist. Wenn mehr als 1 Datei verfügbar ist, sollten Sie die richtige Datei für Ihre Artikelversion und Betriebssystemversion herunterladen.

• Wenn ich die Software verwende, heißt es kein Gerät.Was kann ich tun?

  Stellen Sie sicher, dass Sie beim Herunterladen, Installieren und Verwenden des Programms dies mit Administratorrechten durchführen (mit der rechten Maustaste als Administrator ausführen).