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FAQ
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Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?
Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty
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Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?
Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.
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Wie installiere ich die Webcam?
Die Webcam funktioniert mit der integrierten Funktionalität des Computers. Zu installieren. - Schließen Sie die Webcam mit dem Computer an. - Unter Windows 10: Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon in den Einstellungen für die Datenschutzmikrofon von Anwendungen zulässig ist. - Stellen Sie sowohl die Webcam als auch das Mikrofon als Standard -Soundeingangs- und Soundausgabereger auf dem Computer ein. - Die Webcam ist einsatzbereit. Wenn Sie die Webcam mit einer Anwendung wie Teams, Zoom und Skype verwenden, müssen Sie die Webcam und ihr Mikrofon auch in den Einstellungen dieser Anwendung als Standard -Sound -Gerät festlegen. Für zusätzliche Funktionen (d. H. Nutzung der Snap -Shot -Schaltfläche) kann die Datei auf der Website heruntergeladen und installiert werden. Dies ist jedoch für die normale Funktion der Webcam nicht erforderlich.
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