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FAQ

• Wo kann ich Fahrer für mein Trust produkt bekommen?

  Dieses Produkt braucht keine Treiber, um zu funktionieren. Stellen Sie einfach eine Verbindung her und das Produkt sollte funktionieren.

• Der Mauspfeil zittert, bewegt sich seltsam oder bewegt sich überhaupt nicht.

  Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu verwenden, oder verwenden Sie ein Mousepad. Reinigen Sie den Sensor auf der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch. Verbesserung der drahtlosen Leistung.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Ich habe den USB-Empfänger verloren/gebrochen.Wie erhalte ich einen neuen USB-Empfänger?

  Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt bereitzustellen. Dies liegt an der Tatsache, dass während der Herstellung das Produkt und der Empfänger einen eindeutigen Code erhalten, sodass das Produkt nur mit dem gebündelten Originalempfänger kommunizieren kann.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Ich habe es gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden.Wo ist es?

  Abhängig von der Version Ihrer Maus wird der Empfänger entweder innerhalb des Produkts (unten) oder im Batteriefach der Maus gespeichert.

• Wie schalte ich die Maus aus / ein?

  Sie können die Maus mit der Taste unten ausschalten. Diese Maus verwendet jedoch den Standby -Modus (Sleep), um Batteriestrom zu sparen. Es ist nicht nötig, es auszuschalten. Wenn sich die Maus nicht bewegt oder kein Signal des USB-Empfängers vorliegt, wird der Schlafmodus eingeschaltet, um Batteriestrom zu sparen. Wenn Sie die Maus wieder verwenden, z.(Abhängig vom Typ der Maus) Durch Drücken einer Taste oder durch Verschieben der Maus wird erneut eingeschaltet. Für die Aufbewahrung oder Reise empfehlen wir, die Maus auszuschalten.