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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Mikrofon funktioniert nicht unter Windows 10/11

  Wenn das Mikrofon unter Windows 10/11 nicht funktioniert, überprüfen Sie Folgendes: 1. Einstellungen für Mikrofon Privatsphäre Öffnen Sie die Einstellungen aus Ihrem Startmenü. Klicken Sie auf Privatsphäre Wählen Sie Mikrofon aus dem linken Bereich und klicken Sie dann auf die Schaltfläche ändern. Schalten Sie das Mikrofon für dieses Gerät ein. Ermöglichen Sie Apps, auf Ihr Mikrofon zugreifen zu können. Stellen Sie sicher, dass Sie für jede App, die Sie für den Zugriff auf Ihr Mikrofon ermöglichen möchten, den Mikrofonzugriff einschalten.

• Wie verbinde ich mein Gaming -Headset mit Mikrofon?(Video)

  Dieses Anweisungsvideo gilt für alle unsere Gaming -Headsets mit 3,5 -mm -Jack -Anschlussstyp https://www.youtube.com/watch?v=r4js0qfj5ie

• Wie installiere ich das Headset auf meiner PS4?

  So installieren Sie das Headset: 1. Schalten Sie das Mikrofon ein und volumen mit den Schaltflächen auf der Inline -Fernbedienung hoch. 2. Stecken Sie den 3,5 -mm -Audio -Plug des Headset in den Aux -Anschluss an der Basis Ihres PS4 -Controllers. 3. Überprüfen Sie Ihre Audioeinstellungen, um sicherzustellen, dass Ihr Headset ausgewählt ist. A.Gehen Sie in Ihrem PS4 Home -Menü zu "Einstellungen"> "Geräte"> "Audiogeräte" auswählen. B.Überprüfen Sie "Eingangs- und Ausgabegerät". "Headset, das mit Controller verbunden ist". C.Sie können jetzt Änderungen an Ihrem Mikrofonpegel, Ihrer Lautstärkeregelung und Ihrer Ausgabe an Kopfhörern vornehmen.

• Ich habe einen Dell -Computer und habe Probleme mit dem Computer -Audio.Was kann ich tun?

  Wenn Sie auf Ihrem Dell-Computer Audioprobleme aufnehmen Nachdem Sie die Dell -Software und die Treiber für Ihren Computer installiert haben, stellen Sie die Software korrekt ein, um die Audiogeräte zu aktivieren: 1. Gehen Sie zum Windows -Startmenü und öffnen Sie die Dell Optimizer -Software. 2. Klicken Sie auf die Audio -Schaltfläche. 3. Schalten Sie den Schalter auf aktiviert um. 4. Schalten Sie die Benachrichtigungen ein. 5. Deaktivieren Sie die Audio -Seite und schließen Sie die Anwendung. 6. Wenn das Mikrofon, das Headset oder das Kopfhörer geplant ist, informiert der Optimierer, dass ein Gerät an den Audioanschluss angeschlossen ist.Wählen Sie das richtige Gerät, das im Option Option Option Menü angeschlossen ist. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Dell -Support oder Ihren Systemadministrator.