Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Микрофон не работает на Windows 10/11

  Если микрофон не работает на Windows 10/11, проверьте следующее: 1. Настройки конфиденциальности микрофона Откройте настройки из вашего меню старта. Нажмите на конфиденциальность Выберите микрофон с левой панели, а затем нажмите кнопку «Изменить». Включите микрофон для этого устройства. Включите, позвольте приложениям получить доступ к вашему микрофону. Обязательно включите доступ к микрофонам для каждого приложения, которое вы хотите дать разрешение на доступ к вашему микрофону.

• Как мне подключить игровую гарнитуру с микрофоном?(видео)

  Это видео инструкции относится ко всем нашим игровым гарнитурам с типом разъема 3,5 мм https://www.youtube.com/watch?v=r4js0qfj5ie

• Как установить гарнитуру на PS4?

  Чтобы установить гарнитуру: 1. Переключите микрофон и высокий объем с помощью кнопок на встроенном пульте. 2. Подключите аудио -подключение Hiement 3,5 мм к порту AUX на основе контроллера PS4. 3. Проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что ваша гарнитура была выбрана. аВ домашнем меню PS4 перейдите в «Настройки»> выберите «Устройства»> выберите «Аудио -устройства». беременныйПроверьте «Устройство ввода и вывода» отображает «гарнитуру, подключенную к контроллеру». вТеперь вы можете внести изменения в свой уровень микрофона, регулятор громкости и вывод в наушники.

• У меня есть компьютер Dell, и у меня проблемы с компьютерным звуком.Что я могу сделать?

  Если вы испытываете проблемы с аудио на своем компьютере Dell, обязательно установите последние драйверы аудио для вашего компьютера с веб-сайта Dell по адресу https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers После того, как вы установили программное обеспечение Dell и драйверы для правильной настройки программного обеспечения для вашего компьютера для активации аудиоустройств: 1. Перейдите в меню «Пуск» Windows и откройте программное обеспечение Dell Optimizer. 2. Нажмите кнопку аудио. 3. Переключите переключатель на включенное. 4. Переключите уведомления на. 5. Отключите страницу аудио и закройте приложение. 6. При плагине микрофон, гарнитуру или наушники, оптимизатор уведомит, что устройство подключено к аудиопорту.Выберите правильное устройство, которое подключено в меню опции «Оптимизатор». Если это не решает вашу проблему, свяжитесь с поддержкой Dell или вашим системным администратором.