Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Звуковая панель не работает на моем компьютере Windows после обновления Windows

  Мы советуем переустановить звуковую панель: Убедитесь, что компьютер в курсе обновления Windows Удалите все ошибки с диспетчера устройств, ESP, в звучании и USB -разделах. Поскольку обновление Windows могло бы настроить некоторые настройки и свойства в диспетчере устройств.Убедитесь, что контроллеры USB> Свойства USB Root Hub все еще верны (например, управление питанием). Удалить звуковую панель с диспетчера устройств Отсоедините звуковую панель от компьютера Перезагрузить компьютер Подключите USB-кабель к USB-порту компьютера для питания Подключите аудиокабель к 3,5 -мм аудиопорте компьютера для звука Примечание. Если на вашем компьютере есть комбинированный аудиопорт, необходим адаптер.Вы можете связаться с командой поддержки для этого адаптера. Включите звуковую панель с помощью кнопки спереди Поверните громкость на звуковой панели, а также на компьютере Установите звуковую панель в качестве аудиоустройства по умолчанию на компьютере Звуковая панель готова к использованию

• У меня есть компьютер Dell, и у меня проблемы с компьютерным звуком.Что я могу сделать?

  Если вы испытываете проблемы с аудио на своем компьютере Dell, обязательно установите последние драйверы аудио для вашего компьютера с веб-сайта Dell по адресу https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers После того, как вы установили программное обеспечение Dell и драйверы для правильной настройки программного обеспечения для вашего компьютера для активации аудиоустройств: 1. Перейдите в меню «Пуск» Windows и откройте программное обеспечение Dell Optimizer. 2. Нажмите кнопку аудио. 3. Переключите переключатель на включенное. 4. Переключите уведомления на. 5. Отключите страницу аудио и закройте приложение. 6. При плагине микрофон, гарнитуру или наушники, оптимизатор уведомит, что устройство подключено к аудиопорту.Выберите правильное устройство, которое подключено в меню опции «Оптимизатор». Если это не решает вашу проблему, свяжитесь с поддержкой Dell или вашим системным администратором.

• Как установить эту звуковую панель?

  На компьютер: Подключите USB-кабель к USB-порту компьютера для питания Подключите аудиокабель к 3,5 -мм аудиопорт компьютера для звука. Включите звуковую панель с большой ручкой на стороне Используйте ту же ручку, чтобы включить громкость на звуковой панели Выключите громкость на компьютере Установите звуковую панель в качестве аудиоустройства по умолчанию на компьютере Звуковая панель готова к использованию На телевизор: Подключите USB-кабель к (Powered) USB-порту или USB-зачалку для питания Подключите аудиокабель к 3,5 -мм аудио/порту наушников телевизора для звука. Включите звуковую панель с большой ручкой на стороне Используйте ту же ручку, чтобы включить громкость на звуковой панели Выключите громкость на телевизоре также Проверьте настройки звука телевизора Звуковая панель готова к использованию