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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• La soundbar non funziona sul mio computer Windows dopo un aggiornamento di Windows

  Consigliamo di reinstallare la soundbar: Assicurati che il computer sia aggiornato tramite Windows Update Rimuovere tutti gli errori dal gestore dispositivo, ESP, nelle sezioni del suono e USB. Poiché Windows Update avrebbe potuto regolare alcune impostazioni e proprietà nel gestore dei dispositivi.Verificare che i controller USB> le proprietà dell'hub di root USB siano ancora corrette (ad esempio la gestione dell'alimentazione). Rimuovere la soundbar dal gestore del dispositivo Scollegare la soundbar dal computer Riavvia il computer Collega l'USB-Cable al porto USB del computer per l'alimentazione Collegare il cavo audio alla porta audio da 3,5 mm del computer per il suono Nota: se il tuo computer ha una porta audio combinata, è necessario un adattatore.Puoi contattare il team di supporto per questo adattatore. Accendi la soundbar con il pulsante sulla parte anteriore Alza il volume sulla soundbar e sul computer Imposta la soundbar come dispositivo audio predefinito sul computer La soundbar è pronta per l'uso

• Ho un computer Dell e ho problemi con l'audio del computer.Cosa posso fare?

  Se stai riscontrando problemi audio sul tuo computer Dell, assicurati di installare gli ultimi driver audio per il tuo computer dal sito Web Dell all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Dopo aver installato il software Dell e i driver per il tuo computer configurazione correttamente il software per attivare i dispositivi audio: 1. Vai al menu Start di Windows e apri il software Dell Optimizer. 2. Fare clic sul pulsante audio. 3. Attiva l'interruttore a Abilitato. 4. Attiva le notifiche. 5. Disabilita la pagina audio e chiudi l'applicazione. 6. Quando il plug -in il microfono, le cuffie o le cuffie, l'ottimizzatore notificherà che un dispositivo è collegato alla porta audio.Seleziona il dispositivo corretto collegato nel menu Opzione Optimizer. Se ciò non risolve il problema, contattare il supporto Dell o l'amministratore di sistema.

• Come installo questa soundbar?

  A un computer: Collega l'USB-Cable al porto USB del computer per l'alimentazione Collegare il cavo audio alla porta audio da 3,5 mm del computer per il suono. Accendi il soundbar con la manopola grande sul lato Usa la stessa manopola per alzare il volume sulla soundbar Alza anche il volume sul computer Imposta la soundbar come dispositivo audio predefinito sul computer La soundbar è pronta per l'uso A una TV: Collegare l'USB-Cable a un caricatore (alimentato) USB-Port o USB per potenza Collegare il cavo audio alla porta audio/cuffia da 3,5 mm della TV per il suono. Accendi il soundbar con la manopola grande sul lato Usa la stessa manopola per alzare il volume sulla soundbar Alza anche il volume in TV Controlla le impostazioni audio della TV La soundbar è pronta per l'uso