Downloads

FAQ

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• De soundbar werkt niet op mijn Windows -computer na een Windows -update

  We adviseren om de soundbar opnieuw te installeren: Zorg ervoor dat de computer up-to-date is via Windows Update Verwijder alle fouten van de apparaatbeheerder, in het bijzonder, in het geluid en de USB -secties. Omdat de Windows -update enkele instellingen en eigenschappen in de apparaatbeheerder had kunnen aanpassen.Controleer of de USB -controllers> USB -roothub -eigenschappen nog steeds correct zijn (bijvoorbeeld het energiebeheer). Verwijder de soundbar van de apparaatbeheer Koppel de soundbar los van de computer Start de computer opnieuw op Sluit de USB-kabel aan op de USB-poort van de computer voor stroom Sluit de audiokabel aan op de 3,5 mm audiopoort van de computer voor geluid Opmerking: als uw computer een gecombineerde audiopoort heeft, is een adapter nodig.U kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam voor deze adapter. Schakel de soundbar in met de knop aan de voorkant Zet het volume op de soundbar en op de computer Stel de soundbar in als het standaard audio -apparaat op de computer De soundbar is klaar voor gebruik

• Ik heb een Dell -computer en heb problemen met de computeraudio.Wat kan ik doen?

  Als u audioproblemen op uw Dell-computer ondervindt, moet u de nieuwste audiostuurprogramma's voor uw computer installeren vanaf de Dell-website op https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Nadat u de Dell -software en stuurprogramma's voor uw computer hebt geïnstalleerd, stelt u de software correct in om de audio -apparaten te activeren: 1. Ga naar het Windows Start -menu en open de Dell Optimizer -software. 2. Klik op de knop Audio. 3. Schakel de schakelaar op ingeschakeld. 4. Schakel de meldingen in. 5. Schakel de audiopagina uit en sluit de toepassing. 6. Bij plug -in de microfoon, headset of hoofdtelefoons, meldt de optimizer dat een apparaat is aangesloten op de audiopoort.Selecteer het juiste apparaat dat is bevestigd in het optimi -menu Optimizer. Als dit uw probleem niet oplost, neemt u contact op met de Dell -ondersteuning of uw systeembeheerder.

• Hoe installeer ik deze soundbar?

  Naar een computer: Sluit de USB-kabel aan op de USB-poort van de computer voor stroom Sluit de audiokabel aan op de 3,5 mm audiopoort van de computer voor geluid. Zet de soundbar aan met de grote knop aan de zijkant Gebruik dezelfde knop om het volume op de soundbar op te zetten Draai het volume ook op de computer op Stel de soundbar in als het standaard audio -apparaat op de computer De soundbar is klaar voor gebruik Naar een tv: Sluit de USB-kabel aan op een (aangedreven) USB-poort of USB-charger voor stroom Sluit de audiokabel aan op de 3,5 mm audio/hoofdtelefoonpoort van de tv voor geluid. Zet de soundbar aan met de grote knop aan de zijkant Gebruik dezelfde knop om het volume op de soundbar op te zetten Zet het volume ook op de tv Controleer de audio -instellingen van de tv De soundbar is klaar voor gebruik