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FAQ

• Recebo as letras e/ou símbolos errados ao digitar no meu computador.

  Se o seu teclado não estiver digitando os caracteres corretos, você poderá ter o idioma de entrada incorreto selecionado. Verifique as configurações de preferência do idioma do seu sistema.Se o idioma correto não estiver presente, adicione esse idioma ao sistema. Se você usar mais de um idioma no seu sistema, selecione o correto. Defina a linguagem correta, conforme explicado na página Configurações do teclado https://support.microsoft.com/pt-pt/windows/gerir-as-defini%C3%A7%C3%B5es-de-idioma-de-entrada-e-apresenta%C3%A7%C3%A3o-no-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Às vezes, falta as letras ao digitar.

  Limpe o teclado de poeira e migalhas.

• As chaves multimídia não estão funcionando.

  Nem todos os programas estão suportando chaves multimídia. Para melhor compatibilidade, use o Windows MediaPlayer e o Internet Explorer. Verifique se o programa multimídia que você deseja controlar é selecionado como padrão nas propriedades do sistema. Se ainda não estiver funcionando, desinstale outros programas/drivers relacionados a teclados.

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Onde está o Mac-Driver?

  Este produto específico foi desenvolvido para uso apenas com os sistemas operacionais do Windows. Portanto, os drivers ou instruções de instalação para outros sistemas operacionais, como o MAC, não estão disponíveis.