Downloads

FAQ

• Я получаю неправильные буквы и/или символы при вводе на моем компьютере.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный. Установите правильный язык, как объяснено на странице настроек клавиатуры https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Иногда буквы отсутствуют при печати.

  Очистите клавиатуру от пыли и крошек.

• Мультимедийные ключи не работают.

  Не все программы поддерживают мультимедийные ключи. Для наилучшей совместимости используйте Windows MediaPlayer и Internet Explorer. Убедитесь, что мультимедийная программа, которую вы хотите управлять, выбрана в качестве по умолчанию в свойствах системы. Если все еще не работает, удалите любые другие программы/драйверы, связанные с клавиатурами.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Где Mac-Driver?

  Этот конкретный продукт был разработан для использования только с операционными системами Windows. Поэтому драйверы или инструкции по установке для других операционных систем, таких как Mac, недоступны.