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FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Por que minhas configurações não estão sendo salvas?

  Se você conectar o mouse de jogos no seu PC pela primeira vez e iniciar o software, ele ainda não reconhecerá o mouse de jogos.Quando isso acontecer, feche a tela do software e também saia do programa na sua barra de tarefas (clique com o botão direito do mouse & gt; saída).Depois de encerrar o programa, inicie o software novamente.Agora você poderá mudar e salvar suas configurações.

• Onde está o Mac-Driver?

  Este produto específico foi desenvolvido para uso apenas com os sistemas operacionais do Windows. Portanto, os drivers ou instruções de instalação para outros sistemas operacionais, como o MAC, não estão disponíveis.

• O arquivo para download (por exemplo, o driver) não será baixado completamente no meu computador.O que posso fazer?

  Quando o arquivo não baixar/instalar completamente no seu computador, recomendamos: Exclua o arquivo ou arquivos baixados Para desinstalar o arquivo instalado Depois de tudo ser removido e desinstalado, faça o download novamente do arquivo do site. Observe: Instale o arquivo somente após o download totalmente baixado, caso contrário, você receberá um erro. Como alternativa, use um navegador diferente e/ou um gerenciador de download para baixar o arquivo. Certifique -se de instalar o arquivo com direitos de administrador. Verifique se o seu programa de software de vírus está configurado corretamente para downloads. Quando mais de 1 arquivo estiver disponível, faça o download do arquivo correto para a versão do seu artigo e a versão do sistema operacional.

• Quando uso o software, ele não diz nenhum dispositivo.O que posso fazer?

  Certifique-se de que, ao fazer o download, instalar e use o programa, está fazendo isso com os direitos do administrador (clique com o botão direito do mouse como administrador).

• Como instalar?

  Para instalar: - Conecte o mouse à porta USB do computador - O computador reconhecerá o mouse e instalará o driver embutido, isso pode levar alguns momentos - O mouse está pronto para ser usado - Download (com direitos do Adminstrator) O driver mais recente através do site Certifique -se de baixar o driver correto para a versão do seu mouse e para o seu sistema operacional. - Clique no arquivo "24309_x.exe" e siga o Assistente de Instalação. - Clique no atalho "Trust GXT 922 Gaming Mouse" para iniciar o software. - Agora você pode começar a configurar o mouse.

• Como posso mudar a iluminação e os botões?

  É possível desligar as luzes LED e aprender sobre as funções do botão no software Recomendamos que você faça o seguinte: - Baixe a versão mais recente do software Mouse para o seu sistema operacional - Execute o instalador no modo administrador - Abra o programa no modo administrador - Acesse a seção LED e escolha LED OFF - Acesse a guia Botões e verifique ou modifique as funções dos botões

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