Downloads

FAQ

• Strzała myszy wstrząsa, porusza się dziwnie lub wcale się nie porusza.

  Spróbuj użyć myszy na innej powierzchni lub użyj dojrzewania. Wyczyść czujnik na dnie myszy suchą szmatką. Popraw wydajność bezprzewodową.

• Jak skonfigurować przyciski myszy do użycia lewej/praworęcznej?

  Wykonaj kroki na stronie Ustawienia myszy https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?

  Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.

• Jak mogę to wyłączyć?

  Ta mysz wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Nie trzeba go wyłączać. Gdy mysz się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Do przechowywania lub podróży sugerujemy usunąć baterie.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Jak zmienić DPI (prędkość kursora) myszy?

  Naciskając przyciski DPI, zmieniasz DPI. Nie ma wizualnego wskazania do wyboru DPI, poza tym, że prędkość wskaźnika na ekranie będzie szybsza lub wolniejsza, w zależności od wybranego DPI.

• Właśnie go kupiłem i nie mogę znaleźć odbierania USB.Gdzie to jest?

  W zależności od wersji myszy odbiornik jest przechowywany albo w samym produkcie (dolnym), albo w komorze baterii myszy.

• Czy mogę użyć tej klawiatury/myszy na PS4?

  Chociaż nasze klawiatury i myszy są przeznaczone do użytku z komputerami, można je stosować na PS4.Należy jednak pamiętać, że większość gier PS4 nie obsługuje klawiatury i myszy. Podczas korzystania z (przewodowej) klawiatury lub myszy z PS4 upewnij się, że dobrze łączy się z PS4.Jeśli PS4 ma połączenie z tyłu, podłącz klawiaturę/mysz do połączenia USB z tyłu PS4.Lub alternatywnie użyj przedłużacza lub piasty USB.

• Czy mogę użyć tej klawiatury/myszy na Xbox One?

  Możesz użyć naszych myszy i klawiatur na Xbox One. Należy pamiętać, że Xbox One obsługuje użycie myszy i klawiatury w niektórych grach i aplikacjach, ale nie działa to dla każdej gry lub aplikacji.Wydawca gry lub aplikacji musi włączyć tę funkcję dla ich treści. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z witryną wsparcia Xbox za pośrednictwem https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• Moja klawiatura i/lub mysz działają dziwnie, jaki może być problem?

  Zalecamy w pełni ponownie zainstalowanie produktu, w tym z nowymi bateriami. Upewnij się, że wszystkie błędy zostały usunięte z Menedżera urządzeń, usuń odbiornik, a następnie uruchom ponownie komputer. Po całkowitym ponownym uruchomieniu komputera podłącz odbiornik do komputera bez użycia piasty lub przedłużacza. Komputer wykrywa produkt i instaluje zintegrowany sterownik.To może potrwać chwilę. Produkt można teraz użyć. Jeśli problem będzie się utrzymywał, przetestuj produkt na innym porcie USB i inny komputer, aby wykluczyć problem z komputerem.