Downloads
Datasheets
Manuals
FAQ
-
Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.
Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.
-
Как мне настроить кнопки мыши для использования слева/правой рукой?
Следуйте шагам на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b
-
Мой продукт неисправен.Что мне делать?
Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty
-
Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?
Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.
-
Как я могу его выключить?
Эта мышь использует режим резервного (сна) для сохранения питания аккумулятора. Нет необходимости отключить его. Когда мышь не движется или нет сигнала от USB-приемника, она включит режим сна, чтобы сохранить питание аккумулятора. Для хранения или путешествия мы бы предложили удалить батареи.
-
Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?
К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.
-
Как изменить DPI (скорость курсора) мыши?
Нажав на кнопку DPI, вы измените DPI. Для выбора DPI нет визуальной индикации, кроме того, что скорость указателя на экране будет быстрее или медленнее, в зависимости от выбранного DPI.
- Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?
-
Могу ли я использовать эту клавиатуру/мышь на PS4?
Хотя наши клавиатуры и мыши предназначены для использования с компьютерами, их можно использовать на PS4.Однако обратите внимание, что большинство игр PS4 не поддерживают клавиатуру и мышь. При использовании (проводной) клавиатуры или мыши с PS4 убедитесь, что она хорошо подключается к PS4.Если PS4 имеет соединение на задней панели, подключите клавиатуру/мышь к USB-соединению на задней части PS4.Или альтернативно используйте удлинитель или USB -концентратор.
-
Могу ли я использовать эту клавиатуру/мышь на Xbox One?
Вы можете использовать наших мышей и клавиатур на Xbox One. Обратите внимание, что Xbox One поддерживает использование мыши и клавиатуры в некоторых играх и приложениях, но это не работает для каждой игры или приложения.Издатель Game или App должен включить эту функцию для своего контента. Для получения дополнительной информации обратитесь к веб-сайту поддержки Xbox через https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard
-
Моя клавиатура и/или мышь ведут себя странно, в чем может быть проблема?
Мы рекомендуем полностью переустановить продукт, в том числе с новыми батареями. Убедитесь, что все ошибки были удалены из диспетчера устройств, удалите приемник, а затем перезапустите компьютер. Когда компьютер полностью перезагрузился, подключите приемник к компьютеру без использования концентратора или удлинительного кабеля. Компьютер обнаруживает продукт и устанавливает интегрированный драйвер.Это может занять минуту. Продукт теперь можно использовать. Если проблема сохраняется, протестируйте продукт на другом USB -порту и другом компьютере, чтобы исключить проблему с компьютером.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью