Downloads

---

---

---

---

---

---

---

FAQ

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/de-instellingen-voor-invoer-en-weergavetaal-beheren-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Soms ontbreken er letters tijdens het typen.

  Reinig uw toetsenbord van stof en afbrokkelen.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Waarom wordt de LED groen?

  De LED wordt groen wanneer hij de ingevoegde dni- of smartcard leest.

• Is de kaartlezer compatibel met DNI 3.0?

  De kaartlezer is compatibel met alle DNIE- en SmartCards, maar omvat niet de NFC -technologie die de DNI 3.0 draagt. Volgens de website van het ministerie van Binnenlandse Zaken, om de draadloze functionaliteit van de DNI 3.0 te gebruiken, is het alleen nodig om te hebben: - Een smartphone of tablet -telefoon met NFC -technologie. - App van de service waarmee u verbinding wilt maken.

• Hoe functioneert de kaartlezer?

  De functie van het DNIE -kaartlezerapparaat is in feite om de DNI of SmartCard te lezen. Afhankelijk van de openbare dienst waarmee u verbinding wilt maken, moet een specifiek programma worden geïnstalleerd.Deze programma's worden geleverd door de services zelf en zijn meestal verkrijgbaar op de webpagina's van elk van deze services.