Downloads

FAQ

• Ik heb een nieuwe of extra pen/penpunt nodig.Hoe kan ik dit aanvragen?

  Als u een nieuwe of extra pen/pen -tip nodig hebt, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via de optie Ondersteuning/sparepart op de productpagina.Neem zoveel mogelijk details op, zoals aankoopdatum en adresgegevens.Naarmate meer info u invult, hoe sneller het team uw verzoek kan verwerken en hoe eerder u van ons team hoort.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.