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FAQ

• Ho bisogno di una punta di penna/penna nuova o extra.Come posso richiederlo?

  Se hai bisogno di un suggerimento per penna/penna nuova o extra, contatta il nostro team di supporto tramite l'opzione Support/SparaPart nella pagina del prodotto.Includi il maggior numero possibile di dettagli come la data di acquisto e i dettagli dell'indirizzo.Man mano che più informazioni ti riempi, più velocemente il team sarà in grado di elaborare la tua richiesta e prima sentirai dal nostro team.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.