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FAQ

• Necesito una punta de bolígrafo/bolígrafo nueva o extra.¿Cómo puedo solicitar esto?

  Si necesita un consejo nuevo o adicional de bolígrafo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de la opción Soporte/SparePart en la página del producto.Incluya tantos detalles como sea posible, como la fecha de compra y los detalles de la dirección.A medida que más información complete, más rápido será el equipo de procesar su solicitud y cuanto antes escuchará de nuestro equipo.

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.