Downloads

---

---

---

---

---

---

---

FAQ

• Waar kan ik drivers krijgen voor mijn Trust product?

  Dit product heeft geen stuurprogramma's nodig om te functioneren. Verbind gewoon en het product zou moeten werken.

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Hoe kan ik de knopfuncties wijzigen?

  Deze muis gebruikt een generiek stuurprogramma van Windows, die geen mogelijkheid biedt om knopfuncties aan te passen. U kunt echter proberen met software die beschikbaar is op internet om de knoppen te configureren. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmouseButtonControl.htm Houd er rekening mee dat deze oplossing niet officieel is, omdat er geen software beschikbaar is voor het programmeren van de knoppen en daarom niet wordt ondersteund, noch is het een goede werking van de software gegarandeerd.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe verander ik de DPI (cursorsnelheid) van de muis?

  Door op de DPI-knop te drukken, wijzigt u de DPI. Er is geen visuele indicatie voor de DPI -selectie, behalve dat de aanwijzersnelheid op het scherm sneller of langzamer zal zijn, afhankelijk van de geselecteerde DPI.

• Mijn muis is correct geïnstalleerd, maar functioneert niet op mijn Windows 10 -laptop.

  Test eerst of het probleem alleen op de laptop blijft bestaan ​​en niet op een desktopcomputer. Als het probleem alleen op de laptop aanhoudt, zouden we adviseren om te controleren of de muis (genoeg) stroom van de laptop ontvangt om te functioneren door de onderstaande stappen te volgen.Controleer de werking van de muis tussen elke stap. Controleer de optie Power Saving van de USB-Port Device Moner> USB> Klik met de rechtermuisknop op het apparaat> Eigenschappen> Schakel niet aan: laat de computer dit apparaat uitschakelen om stroom op te slaan Controleer de hardware-, muis- en draadloze verbindingen Sluit de ontvanger aan op een andere poort.Probeer indien mogelijk de USB -poort aan de achterkant van de computer, omdat ze meestal meer stroom beschikbaar hebben. Vervang de batterij. Herstel de draadloze verbinding door de ontvanger los te koppelen wanneer de computer is ingeschakeld en wacht vervolgens minstens 10 seconden voordat u de ontvanger weer aansluit. Schakel de snelle opstartoptie uit.Dit initialiseert alle stuurprogramma's bij het opstarten, dus de tijd die nodig is om de computer te starten kan langer zijn. Druk op de Windows -toets en X op deze tijdstip> Power -optie. Klik op Kies wat de aan / uit -knop doet. Klik op Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn. Maak het vakje los voor het inschakelen van snel opstarten (aanbevelen ED)> Klik op wijzigingen opslaan om op te slaan en af ​​te sluiten. Start de computer opnieuw op.

• Het blauwe licht knippert.Wat betekent dit?

  Als het blauwe licht flitst, zouden we adviseren om de batterijen te verifiëren. En, indien nog niet ingesteld, wijzigt u de modus in de ECO -modus om de levensduur van de batterij te verbeteren.

• Kan ik deze toetsenbord/muis op PS4 gebruiken?

  Hoewel onze toetsenborden en muizen zijn ontworpen voor gebruik met computers, kunnen ze worden gebruikt op PS4.Houd er echter rekening mee dat de meeste PS4 -games geen toetsenbord en muis ondersteunen. Wanneer u een (bedraad) toetsenbord of muis met een PS4 gebruikt, zorg er dan voor dat deze goed aansluit bij de PS4.Als de PS4 een verbinding aan de achterkant heeft, sluit u de toetsenbord/muis aan op de USB-verbindingen aan de achterkant van de PS4.Of gebruik alternatief een verlengskabel of USB -hub.

• Kan ik deze toetsenbord/muis op Xbox One gebruiken?

  U kunt onze muizen en toetsenborden gebruiken op de Xbox One. Houd er rekening mee dat Xbox One het gebruik van muis en toetsenbord in sommige games en apps ondersteunt, maar het werkt niet voor elke game of app.De game of app -uitgever moet deze functie inschakelen voor hun inhoud. Raadpleeg de Xbox Support-website via https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard voor meer informatie raadplegen via https://support.xbox.com

• De muis functioneert niet

  We zouden adviseren om de muis opnieuw te installeren: Zorg ervoor dat de computer up-to-date is Verwijder alle fouten van de apparaatbeheerder, vooral in de secties Muis en USB Verwijder de USB-ontvanger Schakel de muis uit met de knop aan de onderkant Start de computer opnieuw op Doublecheck dat de batterij vol is.Gebruik bij twijfel een nieuwe batterij. Schakel de muis op (naar ECO) met de knop onderaan Nadat de computer volledig opnieuw is gestart, sluit u de USB-ontvanger aan op de computer zonder een hub of verlengskabel te gebruiken. De computer herkent de muis en installeert het ingebouwde driver.Dit kan even duren. De muis is klaar voor gebruik. Als de fout aanhoudt, test u de muis met verse batterijen op een andere USB-poort en op een andere computer.