Algemene Installatie Troubleshooting

Oplossingen voor enkele veelvoorkomende installatieproblemen.

BELANGRIJK: Wacht na elke stap 20 seconden en controleer of het probleem is opgelost.

1. Controleer de handleiding om te zien of een andere installatiestap nodig is (zoals het installeren van drivers/software) en voer deze stap uit.
2. Sluit het Trust-product aan op een andere USB-poort.
3. Sluit het Trust-product niet aan op een hub, maar direct op de computer (en omgekeerd).
4. Verwijder alle andere USB-apparaten van de computer.
5. Verwijder* eventuele oude drivers die gerelateerd zijn aan hetzelfde soort product.
6. Voer Windows Update uit en herstart de pc.
7. Houd de internetverbinding ingeschakeld wanneer je het Trust-product aansluit.
8. Update de drivers van je moederbord (raadpleeg de fabrikant van je computer om te achterhalen hoe dit moet).

• Om oude drivers te verwijderen, volg je deze stappen:

1. Klik op de Windows Start-knop.
2. Klik op "Configuratiescherm".
3. Klik op "Programma's/Verwijderen".
4. Selecteer de oude driver in de lijst.
5. Klik op "Verwijderen".

Als geen van deze stappen werkt, probeer je product dan op een andere computer.
Werkt je product wel op de andere computer? Raadpleeg dan de fabrikant van je computer om het probleem met je computer op te lossen.