Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe verander ik de DPI (cursorsnelheid) van de muis?

  Door op de DPI-knop te drukken, wijzigt u de DPI. Er is geen visuele indicatie voor de DPI -selectie, behalve dat de aanwijzersnelheid op het scherm sneller of langzamer zal zijn, afhankelijk van de geselecteerde DPI.

• De ontvanger is verbonden, de muis is ingeschakeld, maar hij werkt niet op mijn computer.

  Deze muis heeft geen stuurprogramma nodig, het werkt met het ingebouwde Windows-stuurprogramma. Controleer het volgende: De batterijen zijn vol Uw computer is up-to-date via WindowsUpdate.com De USB-poorten zijn actueel door de nieuwste USB-stuurprogramma's van de website van de fabrikant van de computer te downloaden en te installeren. Er zijn geen fouten zichtbaar in de apparaatbeheer.Als er fouten zichtbaar zijn, vooral in de sectie Muis en USB, verwijdert u deze voordat u verder gaat. Installeer de muis nu opnieuw op de computer door: De ontvanger verwijderen De computer opnieuw opstarten en dan (nadat de computer volledig opnieuw is gestart) de ontvanger opnieuw aansluiten op de computer Dus de computer kan de muis herkennen en het ingebouwde stuurprogramma correct installeren. Als de fout aanhoudt, test u de muis (ontvanger) op een andere USB-poort en op een andere computer.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Mijn muis werkt niet?

  We adviseren om eerst de batterijen te controleren en vervolgens de ontvanger los te koppelen, de computer opnieuw op te starten en de ontvanger opnieuw aan te sluiten. Als het probleem aanhoudt, test u de muis door de ontvanger te verbinden met een andere USB-poort en een andere computer.

• Hoe installeer ik deze muis?

  Plaats de batterijen in de muis Schakel de muis in met de knop onderaan Sluit de USB-ontvanger aan op de computer zonder een hub of verlengskabel te gebruiken. De computer herkent de muis en installeert het ingebouwde driver.Dit kan even duren. De muis is klaar voor gebruik.

• Hoe schakel ik de muis uit / aan?

  U kunt de muis uitschakelen met de knop onderaan. Deze muis gebruikt echter de standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen. Het is niet nodig om het uit te schakelen. Wanneer de muis niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Wanneer u de muis opnieuw gebruikt, b.v.(Afhankelijk van het type muis) door op een knop te drukken of door de muis te verplaatsen, wordt deze opnieuw ingeschakeld. Voor opslag of reizen stellen we aan om de muis uit te schakelen.