Downloads

FAQ

• Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.

  Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?

  Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как изменить DPI (скорость курсора) мыши?

  Нажав на кнопку DPI, вы измените DPI. Для выбора DPI нет визуальной индикации, кроме того, что скорость указателя на экране будет быстрее или медленнее, в зависимости от выбранного DPI.

• Приемник подключен, мышь включена, но она не работает на моем компьютере.

  Эта мышь не нуждается в драйвере, она функционирует со встроенным драйвером Windows. Пожалуйста, проверьте следующее: батареи полны Ваш компьютер актуален через WindowsUpdate.com USB-порты актуальны путем загрузки и установки последних USB-драйверов с веб-сайта производителя компьютера. В диспетчере устройств не видно ошибок.Если какие -либо ошибки видны, особенно в разделе мыши и USB, удалите их, прежде чем продолжить. Теперь переустановите мышь к компьютеру: Удаление приемника Перезапустив компьютер а затем (после того, как компьютер полностью перезапустил) повторно подключение приемника с компьютером Таким образом, компьютер может распознать мышь и правильно установить встроенный драйвер. Если ошибка сохраняется, протестируйте мышь (приемник) на другом USB-порту и на другом компьютере.

• Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?

• Моя мышь не работает?

  Мы советуем сначала проверить батареи, затем отсоединить приемник, перезапустить компьютер и восстановить приемник. Если проблема сохраняется, протестируйте мышь, подключив приемник к другому USB-порту и другому компьютеру.

• Как установить эту мышь?

  Поместите батареи в мышью Включите мышь с кнопкой внизу Подключите USB-приемник к компьютеру без использования концентратора или удлинителя. Компьютер распознает мышь и установит встроенный драйвер.Это может занять несколько минут. Мышь готова к использованию.

• Как мне выключить мышь / включить?

  Вы можете переключить мышь с помощью кнопки внизу. Тем не менее, эта мышь использует режим резервного (сна) для сохранения питания аккумулятора. Нет необходимости отключить его. Когда мышь не движется или нет сигнала от USB-приемника, она включит режим сна, чтобы сохранить питание аккумулятора. Когда вы снова используете мышь, например,(В зависимости от типа мыши), нажав кнопку или перемещая мышь, она снова включится. Для хранения или путешествия мы бы предложили выключить мышь.