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FAQ

• Il subwoofer non funziona.

  Assicurarsi che la manopola del volume del subwoofer sia alzata (non impostata su zero). _x000D_ Controllare i collegamenti dei cavi del subwoofer. _x000D_ Controllare la connessione dell'altoparlante alla scheda audio; (i colori dei connettori devono corrispondere ai colori dei connettori lato PC)

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Il mio set di altoparlanti (con Smart Power Management) non riprenderà a giocare?

  Il set di altoparlanti andrà in modalità standby se non rileva l'input audio dopo un periodo di tempo specifico. Questo set di altoparlanti utilizza un livello di input di Hold Tres fisso per abilitare la funzione di gestione dell'alimentazione intelligente.Ciò significa che se abbassi notevolmente il volume che il tuo set di altoparlanti potrebbe interpretarlo come silenzio e andare in modalità standby. Per evitare che ciò accada, alza il volume più alto possibile senza impostazione di distorsione e usa i controlli del volume sul set di altoparlanti per determinare quanto si desidera rumoroso (o morbido). Si prega di notare che alcuni computer non consentiranno che i dispositivi allegati riprendano dalla modalità di standby a causa della configurazione, il set di altoparlanti deve quindi essere acceso manualmente.

• Come installo il mio set di altoparlanti di gioco 2.1 Trust?

  Questo video spiega come installare i nostri set di altoparlanti di gioco 2.1 https://www.youtube.com/watch?v=aukofplwdi

• Il telecomando non sta reagendo (correttamente).

  Per prima cosa controlla la batteria.Se la batteria inizia a finire, la distanza di lavoro del remoto diminuisce e l'altoparlante spesso non risponde più costantemente.Prova una nuova batteria e controlla se il problema persiste. Se una nuova batteria non risolve il problema, contattare il nostro team di supporto per ulteriori consigli.

• Ho perso/rotto il telecomando.Come ricevo un nuovo telecomando?

  Se hai perso o rotto il telecomando, contatta il nostro team di supporto tramite il contatto: fai un'opzione di domanda nella pagina del prodotto.Includi il maggior numero possibile di dettagli come la data di acquisto e i dettagli dell'indirizzo.Man mano che più informazioni ti riempi, più velocemente il team sarà in grado di elaborare la tua richiesta e prima sentirai il nostro team.