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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Perché le mie impostazioni non vengono salvate?

  Se si collega il mouse da gioco nel tuo PC per la prima volta e avvii il software, potrebbe non riconoscere ancora il mouse da gioco.Quando ciò accade, chiudere la schermata del software ed esci anche il programma nella barra delle applicazioni (clic destro & GT; uscita).Dopo aver chiuso il programma, ricominciare il software.Ora sarai in grado di cambiare e salvare le tue impostazioni.

• Dov'è il mac-driver?

  Questo particolare prodotto è stato sviluppato per l'uso solo con i sistemi operativi di Windows. Pertanto i driver o le istruzioni di installazione per altri sistemi operativi come Mac non sono disponibili.

• Il file scaricabile (ad es. Il driver) non scaricherà completamente sul mio computer.Cosa posso fare?

  Quando il file non scarica completamente/installa sul tuo computer, si consiglia: Elimina il file o i file scaricati Per disinstallare il file installato Dopo che tutto è stato rimosso e disinstallato, scaricare nuovamente il file dal sito Web. Notare che: Installa il file solo dopo che è stato completamente scaricato, altrimenti riceverai un errore. In alternativa utilizzare un browser e/o un gestore di download diversi per scaricare il file. Assicurati di installare il file con i diritti dell'amministratore. Verificare che il programma software virus sia configurato correttamente per i download. Quando è disponibile più di 1 file, assicurati di scaricare il file corretto per la versione dell'articolo e la versione del sistema operativo.

• Quando utilizzo il software, non dice dispositivo.Cosa posso fare?

  Assicurati che quando scarichi, installi e usi il programma, lo stai facendo con i diritti dell'amministratore (fare clic con il pulsante destro del mouse come amministratore).

• Come installare?

  Da installare: - Collegare il mouse alla porta USB del computer - Il computer riconoscerà il mouse e installerà il driver integrato, potrebbe richiedere alcuni momenti - Il mouse è pronto per essere utilizzato - Scarica (con i diritti di amministrazione) l'ultimo driver tramite il sito Web Assicurati di scaricare il driver corretto per la versione del mouse e per il tuo sistema operativo. - Fare clic sul file "24309_x.exe" e seguire la procedura guidata di installazione. - Fare clic sul collegamento "Fidati di GXT 922 Gaming Mouse" per avviare il software. - Ora puoi iniziare a configurare il mouse.

• Come posso cambiare l'illuminazione e i pulsanti?

  È possibile disattivare le luci a LED e conoscere le funzioni del pulsante nel software Ti consigliamo di fare quanto segue: - Scarica l'ultima versione del software mouse per il tuo sistema operativo - Esegui il programma di installazione in modalità amministratore - Apri il programma in modalità amministratore - Accedi alla sezione LED e scegli LED OFF - Accedi alla scheda pulsanti e controlla o modifica le funzioni dei pulsanti

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