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FAQ

• Comment configurer mes boutons de souris pour une utilisation gauche / droite?

  Suivez les étapes de la page Paramètres de la souris https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Je reçois les mauvaises lettres et / ou symboles lors de la saisie sur mon ordinateur.

  Si votre clavier ne tape pas les caractères corrects, vous pouvez être sélectionné le langage d'entrée incorrect. Veuillez vérifier les paramètres de préférence linguistique de votre système.Si la langue correcte n'est pas présente, ajoutez cette langue au système. Si vous utilisez plus d'une langue sur votre système, assurez-vous de sélectionner le bon. Définissez la langue correcte comme expliqué dans la page des paramètres du clavier https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Parfois, des lettres sont manquantes lors de la saisie.

  Nettoyez votre clavier de la poussière et des s'effondrer.

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Les touches WASD sont échangées avec les clés de flèche.Comment puis-je les échanger?

  Si vous avez échangé accidentellement les clés WASD avec les touches de flèche, essayez ce qui suit pour les échanger. - fn + w ou - Alt + W Remarque: Sur les claviers Azerty: remplacez le W par le Z.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur PS4?

  Bien que nos claviers et nos souris soient conçus pour être utilisés avec des ordinateurs, ils peuvent être utilisés sur PS4.Cependant, veuillez noter que la plupart des jeux PS4 ne prennent pas en charge un clavier et une souris. Lorsque vous utilisez un clavier (filaire) ou une souris avec une PS4, assurez-vous qu'il se connecte bien avec la PS4.Si la PS4 a une connexion à l'arrière, connectez le clavier / souris à la connexion USB à l'arrière de la PS4.Ou également utiliser un câble d'extension ou un hub USB.

• Le clavier est-il mécanique?

  Les clés sont la membrane.Les claviers mécaniques auront le mot mécanique dans le nom du produit, tel que le clavier GXT 865 ASTA MECHANICAL GAMING.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur Nintendo Switch?

  Ce produit a été développé pour une utilisation uniquement avec des ordinateurs. Pour notre Knowlegde, vous ne pouvez pas utiliser un clavier / souris sur le commutateur pour jouer à des jeux comme vous le pouvez sur un ordinateur, car ce n'est pas un contrôleur de jeu pris en charge. Cependant, vous pouvez utiliser un clavier USB, tant que le commutateur est ancré, en le branchant sur le port USB sur le quai, pour l'entrée de texte (mais pas pour le gameplay). Pour jouer à des jeux à l'aide d'un clavier / souris sur le commutateur, vous devrez acheter des périphériques supplémentaires.

• Comment installer l'ensemble de clavier et de souris?Il n'y a pas de pilotes.

  Cet ensemble de clavier et de souris fonctionne avec les pilotes standard de votre système.Lorsqu'il est branché, le système d'exploitation détectera et installera automatiquement les périphériques. Si vous avez eu un problème avec l'installation, nous vous recommandons de désinstaller les pilotes dont vous disposez, de déconnecter le récepteur, de redémarrer votre ordinateur et de reconnecter le récepteur afin que le système reconnaisse et installe à nouveau les appareils.