Downloads

FAQ

• Je reçois les mauvaises lettres et / ou symboles lors de la saisie sur mon ordinateur.

  Si votre clavier ne tape pas les caractères corrects, vous pouvez être sélectionné le langage d'entrée incorrect. Veuillez vérifier les paramètres de préférence linguistique de votre système.Si la langue correcte n'est pas présente, ajoutez cette langue au système. Si vous utilisez plus d'une langue sur votre système, assurez-vous de sélectionner le bon. Définissez la langue correcte comme expliqué dans la page des paramètres du clavier https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment activer le mode de jeu?

  Vous pouvez activer / désactiver le mode de jeu spécial pour désactiver la touche Windows en appuyant sur la touche FN + Windows.

• Puis-je changer les couleurs manuellement?

  Les couleurs changent continuellement. Il n'est pas possible de changer cela.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur PS4?

  Bien que nos claviers et nos souris soient conçus pour être utilisés avec des ordinateurs, ils peuvent être utilisés sur PS4.Cependant, veuillez noter que la plupart des jeux PS4 ne prennent pas en charge un clavier et une souris. Lorsque vous utilisez un clavier (filaire) ou une souris avec une PS4, assurez-vous qu'il se connecte bien avec la PS4.Si la PS4 a une connexion à l'arrière, connectez le clavier / souris à la connexion USB à l'arrière de la PS4.Ou également utiliser un câble d'extension ou un hub USB.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur Xbox One?

  Vous pouvez utiliser nos souris et nos claviers sur la Xbox One. Veuillez noter que Xbox One prend en charge l'utilisation de la souris et du clavier dans certains jeux et applications, mais cela ne fonctionne pas pour chaque jeu ou application.L'éditeur de jeu ou d'application doit activer cette fonctionnalité pour leur contenu. Pour plus d'informations, consultez le site Web d'assistance Xbox via https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• Comment éteindre l'éclairage de la souris?

  Appuyez sur le bouton DPI sur la souris pendant 5 secondes pour éteindre l'éclairage. Lorsque l'éclairage est éteint et que vous appuyez sur le bouton DPI pendant 5 secondes, l'éclairage s'allume à nouveau.

• Le clavier a un lustre anti-lueur, mais je ne peux pas utiliser la combinaison que je veux utiliser.Pourquoi?

  L'anti-glancier ne signifie pas que toutes les combinaisons clés sont possibles, par exempleLa combinaison A + D n'est pas prise en charge.Dans de nombreux jeux, A signifie gauche et D pour droite.Pour éviter de telles combinaisons illogiques, toutes les combinaisons clés ne sont pas possibles.

• Je souhaite utiliser plusieurs boutons de souris en même temps.Est-ce possible?

  Vous pouvez utiliser plusieurs boutons en même temps, à l'exception des combinaisons: Bouton de souris gauche + bouton arrière Rouge de défilement + bouton avant Veuillez noter que vous n'avez pas besoin d'une combinaison pour les attaquants et vers l'arrière, appuyez simplement sur le bouton vers l'avant ou vers l'arrière désigné.

• Le clavier est-il mécanique?

  Les clés sont la membrane.Les claviers mécaniques auront le mot mécanique dans le nom du produit, tel que le clavier GXT 865 ASTA MECHANICAL GAMING.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur Nintendo Switch?

  Ce produit a été développé pour une utilisation uniquement avec des ordinateurs. Pour notre Knowlegde, vous ne pouvez pas utiliser un clavier / souris sur le commutateur pour jouer à des jeux comme vous le pouvez sur un ordinateur, car ce n'est pas un contrôleur de jeu pris en charge. Cependant, vous pouvez utiliser un clavier USB, tant que le commutateur est ancré, en le branchant sur le port USB sur le quai, pour l'entrée de texte (mais pas pour le gameplay). Pour jouer à des jeux à l'aide d'un clavier / souris sur le commutateur, vous devrez acheter des périphériques supplémentaires.

• Comment modifier les modes de couleur du clavier?

  Pour changer les modes de couleur: Appuyez sur la touche avec l'ampoule entourée des flèches pour activer l'éclairage. Chaque appuyez sur la touche avec l'ampoule entourée par les flèches passera en un mode de couleur différente.Appuyez sur 4X éteindra à nouveau l'éclairage.