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FAQ

• Obtengo las letras y/o símbolos incorrectos al escribir mi computadora.

  Si su teclado no está escribiendo los caracteres correctos, es posible que tenga el lenguaje de entrada incorrecto seleccionado. Verifique la configuración de preferencia de idioma de su sistema.Si el lenguaje correcto no está presente, agregue este idioma al sistema. Si usa más de un idioma en su sistema, asegúrese de seleccionar el correcto. Establezca el idioma correcto como se explica en la página de configuración del teclado https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo encender el modo de juego?

  Puede habilitar/deshabilitar el modo de juego especial para deshabilitar la tecla Windows presionando la tecla FN + Windows.

• ¿Puedo cambiar los colores manualmente?

  Los colores están cambiando continuamente. No es posible cambiar esto.

• ¿Puedo usar este teclado/mouse en PS4?

  Aunque nuestros teclados y ratones están diseñados para su uso con computadoras, se pueden usar en PS4.Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de los juegos de PS4 no admiten un teclado y un mouse. Cuando use un teclado o mouse (cableado) con una PS4, asegúrese de que se conecte bien con la PS4.Si la PS4 tiene una conexión en la parte posterior, conecte el teclado/mouse a la conexión USB en la parte posterior de la PS4.O alternativamente use un cable de extensión o un cubo USB.

• ¿Puedo usar este teclado/mouse en Xbox One?

  Puede usar nuestros ratones y teclados en la Xbox One. Tenga en cuenta que Xbox One admite el uso de mouse y teclado en algunos juegos y aplicaciones, pero no funciona para cada juego o aplicación.El editor del juego o la aplicación debe habilitar esta función para su contenido. Para obtener más información, consulte el sitio web de soporte de Xbox a través de https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• ¿Cómo apago la iluminación del mouse?

  Presione el botón DPI en el mouse durante 5 segundos para apagar la iluminación. Cuando la iluminación está apagada y presiona el botón DPI durante 5 segundos, la iluminación se encenderá nuevamente.

• El teclado tiene anti-fantasma, pero no puedo usar la combinación que quiero usar.¿Por qué?

  El anti-fantasma no significa que todas las combinaciones clave sean posibles, p.La combinación A + D no es compatible.En muchos juegos, un soporte para la izquierda y D para la derecha.Para evitar tales combinaciones ilógicas, no todas las combinaciones clave son posibles.

• Quiero usar varios botones de mouse al mismo tiempo.¿Es esto posible?

  Puede usar varios botones al mismo tiempo, excepto las combinaciones: Botón del mouse izquierdo + botón Atrás Rueda de desplazamiento + botón hacia adelante Tenga en cuenta que no necesita una combinación para hacia adelante y hacia atrás, simplemente presione el botón designado hacia adelante o hacia atrás.

• ¿Es el teclado mecánico?

  Las teclas son membrana.Los teclados mecánicos tendrán la palabra mecánica en el nombre del producto, como el teclado GXT 865 ASTA Mechanical Gaming.

• ¿Puedo usar este teclado/mouse en Nintendo Switch?

  Este producto ha sido desarrollado para su uso solo con computadoras. Para nuestro conocimiento, no puede usar un teclado/mouse en el interruptor para jugar juegos como usted en una computadora, ya que no es un controlador de juego compatible. Sin embargo, puede usar un teclado USB, siempre que el interruptor esté acoplado, conectándolo al puerto USB en el muelle, para la entrada de texto (pero no para el juego). Para jugar juegos usando un teclado/mouse en el interruptor, necesitaría comprar algunos periféricos adicionales.

• ¿Cómo cambio los modos de color del teclado?

  Para cambiar los modos de color: Presione la tecla con la bombilla rodeada por las flechas para activar la iluminación. Cada presión de la tecla con la bombilla rodeada por las flechas cambiará a un modo de color diferente.Presionando 4X encenderá la iluminación nuevamente.