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FAQ

• Ich erhalte einen Fehler während der Installation.

  Fehler wie: - Nicht anerkanntes USB -Gerät - Die Geräte -Treiber -Software wurde nicht erfolgreich installiert - kann keinen Fahrer finden Bitte folgen Sie https://www.trest.com/en/support/troUbbleshooting/

• Ich bekomme die falschen Buchstaben und/oder Symbole beim Eingeben auf meinem Computer.

  Wenn Ihre Tastatur nicht die richtigen Zeichen eingreift, werden möglicherweise die falsche Eingabestrach ausgewählt. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen für die Sprachpräferenz Ihres Systems.Wenn die richtige Sprache nicht vorhanden ist, fügen Sie diese Sprache dem System hinzu. Wenn Sie mehr als eine Sprache in Ihrem System verwenden, wählen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Legen Sie die richtige Sprache fest, wie in der Seite der Tastatureinstellungen erläutert https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Manchmal fehlen Buchstaben beim Tippen.

  Reinigen Sie Ihre Tastatur aus Staub und Krümel.

• Die Multimedia -Schlüssel funktionieren nicht.

  Nicht alle Programme unterstützen Multimedia -Schlüssel. Verwenden Sie Windows MediaPlayer und Internet Explorer für die beste Kompatibilität. Stellen Sie sicher, dass das Multimedia -Programm, das Sie kontrollieren möchten, in den Systemeigenschaften standardmäßig ausgewählt wird. Wenn es noch nicht funktioniert, deinstallieren Sie andere Programme/Treiber im Zusammenhang mit Tastaturen.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wie kann ich die Funktion der Medienschlüssel ändern?

  Die Medienfunktionen sind blau auf den F1-12-Tasten gedruckt. Um diese Medienfunktionen zu verwenden, müssen Sie den FN-Key zusammen mit der entsprechenden F1-12-Taste drücken. Diese Schlüssel verwenden das Standardprogramm, das Ihr Betriebssystem für diese Funktionen festgelegt hat.Z.B.Der Internet -Browser -Schlüssel öffnet den Standardbrowser auf Ihrem Computer und der Musikplayer öffnet den Standard -Musikplayer auf Ihrem Computer.Um die Standardprogramme zu ändern, müssen Sie die Standardprogramme unter Windows 7/8 oder System -Standard -Apps in Windows 10 starten.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wo ist der Mac-Fahrer?

  Dieses spezielle Produkt wurde nur für die Verwendung mit den Windows -Betriebssystemen entwickelt. Daher sind Treiber oder Installationsanweisungen für andere Betriebssysteme wie MAC nicht verfügbar.