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FAQ

• Welche Backup -Zeit kann ich erwarten?

  Die Sicherungszeit hängt stark davon ab, welche Art von PC angeschlossen ist. Die auf Paket/Website genannte Zeit ist die maximale Sicherungszeit.

• Ist es erforderlich, die UPS regelmäßig für die Wartung zu entladen?

  Moderne Batterien erfordern dies nicht, sind aber optional.

• Ich messe eine andere Ausgangsspannung als 220 ~ 230 VAC

  Die UPS gibt eine sogenannte "Stepped -Sinus" -Spannung aus. Einige Spannungszähler verstehen dies falsch und zeigen eine falsche Spannung. HINWEIS: Angeschlossene Geräte haben kein Problem mit dieser Stufen -Sinusspannung.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Die Batterie ist leer

  Wenn Ihre UPS noch Garantie unterliegen (die Garantiezeit für UPS beträgt 2 Jahre), empfehlen wir Ihnen, mit Ihrem Einzelhändler in Kontakt zu treten und sie im Rahmen des Kaufnachweises zu ersetzen. Br Wenn Ihre UPS nicht mehr von der Garantie abgedeckt ist und Sie den Akku ersetzen möchten, finden Sie einen geeigneten Akku in speziellen Geschäften oder im Internet.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wo ist der Mac-Fahrer?

  Dieses spezielle Produkt wurde nur für die Verwendung mit den Windows -Betriebssystemen entwickelt. Daher sind Treiber oder Installationsanweisungen für andere Betriebssysteme wie MAC nicht verfügbar.

• Wo finde ich die Seriennummer für die Verwaltungssoftware?

  Die Seriennummer (S/N) befindet sich auf der Rückseite der UPS.

• Was bedeuten die LEDs und Geräusche?

  - Green LED: Dies zeigt an, dass die UPS normalerweise bei der Stromversorgung von Ihrer Wandhöhle betrieben werden. - Gelbe LED plus Sound: Dies zeigt an, dass Ihre UPS nicht auf der Stromversorgung von Ihrer Wandhöhle betrieben werden.Überprüfen Sie die Wandkraft und die Verkabelung. - Red LED plus Sound: Dies zeigt einen Fehler an und kann 2 Gründe haben: 1. Die mit der UPS angeschlossenen Geräte zeichnen mehr Strom, als die UPS bieten können.Jedes UPS -Modell ist in der Lage, eine vorgegebene Menge an Leistungsauszug zu bewältigen.Stellen Sie sicher, dass die in die Steckdosen angeschlossene Wattage -Ziehung Ihrer Geräte nicht über die Watt -Bewertung überschreitet. 2. Die Batterie ist gegen Ende seiner Nutzungsdauer.Es ist eine Warnung, dass die Batterie ersetzt werden muss.Dies bedeutet nicht unbedingt, dass die Batterie tot ist.Die typische Lebensdauer der Batterie beträgt 2-4 Jahre je nach Verwendung und Umgebung (Temperatur).Bevor Sie den Akku ersetzen, sollten Sie die UPS über Nacht aufladen lassen (lassen Sie sie eingeschaltet, eingeschaltet und ohne Last angebracht).Testen Sie dann die UPS.Wenn die UPS den Test nicht bestehen und die Einheit immer noch Garantie (2 Jahre ab dem Kaufdatum) ist, wenden Sie sich an unsere Unterstützung für eine weitere Fehlerbehebung.Wenn das Gerät keine Garantie mehr hat, sollte eine Ersatzbatterie bei Ihrem örtlichen Einzelhändler bestellt werden.