Downloads

FAQ

• Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.

  Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.

• Как мне настроить кнопки мыши для использования слева/правой рукой?

  Следуйте шагам на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Требуется ли отключить продукт, чтобы сохранить питание?

  Этот продукт использует режим резервного (сна) для сохранения питания аккумулятора.Когда продукт не перемещается или нет сигнала от USB-приемника, он включит режим сна, чтобы сохранить питание аккумулятора. Чтобы убедиться, что сигнал все еще не переходит от компьютера к продукту, когда продукт не используется (поскольку некоторые компьютеры постоянно питают свои USB-порты, даже когда сам компьютер отключается), мы рекомендуем DoubleCheck The PowerПараметры управления USB-портом, если переключение продукта включено/выключено не является вариантом.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?

  Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как изменить DPI (скорость курсора) мыши?

  Нажав на кнопку DPI, вы измените DPI. Для выбора DPI нет визуальной индикации, кроме того, что скорость указателя на экране будет быстрее или медленнее, в зависимости от выбранного DPI.

• Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?

• Как установить мышь?

  Для установки: -Убедитесь, что ваш компьютер актуален через WindowsUpdate.com - Удалить все ошибки с диспетчера устройств. - Поместите аккумулятор и убедитесь, что она заполнена и установите хороший контакт внутри батарейного отсека. - Подключите USB-приемник к компьютеру без использования концентратора или удлинителя. - Компьютер распознает мышь и установит встроенный драйвер.Это может занять несколько минут. - Мышь готова к использованию

• Мой USB-девис не работает на моем Mac.

  Если устройство не функционирует на вашем Mac, первое, что вы можете сделать, это сбросить Mac SMC, простой процесс, который немного отличается в зависимости от оборудования Mac. Еще одним исправлением для USB-Port, не работающего, является сброс NVRAM.Иногда сброс NVRAM / PRAM на Mac также может помочь разрешить сбой порта США, поскольку NVRAM хранит различные данные о клавиатурах, мышью, трекпаде и других компонентах USB. Если после сброса SMC и после сброса NVRAM ни один из USB -портов не работает, и USB -устройство не работает, то, вероятно, с Mac. Если есть обновления программного обеспечения для прошивки и OS X, установите их на Mac.Вы можете проверить это, перейдя в раздел обновлений Apple Menu Store - обязательно выполните резервную копию Mac перед установкой какого -либо системного программного обеспечения. Если один USB -порт потерпел неудачу, но другие USB -порты продолжают работать на Mac, даже после сброса SMC, может возникнуть проблема с этим конкретным аппаратным USB -портом - вы можете избежать использования этого USB -порта и вместо этого использовать USBХаб для одного из других функционирующих портов, или вы можете пропустить Apple Adplave Adplaive Diagnostics Test на машине, чтобы определить, есть ли какие -либо аппаратные сбои. Если некоторые USB -устройства работают на Mac, но другое USB -устройство не работает, считайте, что устройство может быть несовместимым с этим конкретным Mac, USB -устройство может потерпеть неудачу или не удалось.

• Как установить мышь на Mac?

  Для установки: -Убедитесь, что ваш компьютер актуален: раздел обновлений Apple Menu Store - Поместите аккумулятор и убедитесь, что она заполнена и установите хороший контакт внутри батарейного отсека. - Убедитесь, что мышь находится в пределах диапазона вашего Mac. - Подключите USB-приемник к компьютеру без использования концентратора или удлинителя. - Компьютер распознает мышь.Это может занять несколько минут. - При необходимости, как только мышь подключена, перейдите к системным настройкам мыши и системных предпочтений, доступных для мыши и трекпада для ее настройки. - Мышь готова к использованию.

• Когда я включаю мышь, красный свет мигает несколько раз, а затем выключается.Что я могу сделать?

  Похоже, что мышь не соответствует приемке с приемником.Чтобы соединить приемник: - Отключить приемник с ПК - Нажмите кнопки правой и средней мыши в течение двух секунд - После нажатия кнопок подключите приемник к ПК, пока мышь находится в пределах 10 см от приемника. - Мышь теперь должна подключаться к приемнику.