Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Микрофон не работает

  Можете ли вы проверить следующие элементы: Гарнитура подключена к правильному аудио подключению на вашем компьютере?Проконсультируйтесь с руководством для получения дополнительной информации. Нет сообщения об ошибке (видимое желтой восклицательной отметки), сообщаемое в диспетчере устройств? Устройство - это устройство по умолчанию для записи и воспроизведения / ввода и вывода? Windows 7/8: Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите устройства воспроизведения> Выберите «Правильное устройство»> «Установить по умолчанию»> «ОК» Чтобы активировать микрофон: щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Устройства записи»> «Выберите правильное устройство»> «Установить по умолчанию»> «ОК» Windows 10: Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Открыть настройки звука»> «Выберите правильное устройство» в опции «Выберите устройство» Чтобы активировать микрофон: щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Открыть настройки звука»> «Выберите правильное устройство» в параметре «Выберите устройство» Mac: Перейти на «Системные настройки»> «Звук» Нажмите вкладку «Вход», чтобы получить доступ к настройкам микрофона. Нажмите на микрофон в списке устройств, чтобы настроить настройки микрофона. Если вышеуказанные шаги не помогают, подключите гарнитуру к другому компьютеру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Микрофон не функционирует на переключателе Nintendo?

  Убедитесь, что: гарнитура подключена к разъему гарнитуры выключателя Все параметры голосового чата как в игре, так и в настройках системы включены. Игра поддерживает возможности в игровом чате

• Как мне подключить игровую гарнитуру с микрофоном?(видео)

  Это видео инструкции относится ко всем нашим игровым гарнитурам с типом разъема 3,5 мм https://www.youtube.com/watch?v=r4js0qfj5ie