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FAQ

• Onde posso obter motoristas para o meu produto de confiança?

  Este produto não precisa de motoristas para funcionar. Basta conectar e o produto deve funcionar.

• A seta do mouse treme, se move estranhamente ou não se move.

  Tente usar o mouse em uma superfície diferente ou use um mousepad. Limpe o sensor no fundo do mouse com um pano seco. Melhorar o desempenho sem fio.

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Posso usar este teclado/mouse no PS4?

  Embora nossos teclados e ratos sejam projetados para uso com computadores, eles podem ser usados ​​no PS4.No entanto, observe que a maioria dos jogos do PS4 não suporta um teclado e um mouse. Ao usar um teclado ou mouse (com fio) com um PS4, verifique se ele se conecta bem com o PS4.Se o PS4 tiver uma conexão na parte traseira, conecte o teclado/mouse à conexão USB na parte traseira do PS4.Ou, alternativamente, use um cabo de extensão ou hub USB.

• Posso usar este teclado/mouse no Xbox One?

  Você pode usar nossos ratos e teclados no Xbox One. Observe que o Xbox One suporta o uso de mouse e teclado em alguns jogos e aplicativos, mas não funciona para todos os jogos ou aplicativos.O jogo de jogo ou aplicativo deve ativar esse recurso para o seu conteúdo. Para obter mais informações, consulte o site de suporte ao Xbox via https://support.xbox.com/help/hardware-naltwork/accessories/mouse-keyboard

• Como instalo este mouse?

  - Carregue o mouse conectando-o com o cabo incluído a uma porta USB do computador.O indicador de carregamento (roda do mouse) será azul ao carregar e desligará quando o carregamento for concluído. -Conecte o USB-Receiver (que será armazenado dentro do mouse) em uma porta USB do computador. - Ligue o mouse com o botão na parte inferior - O computador reconhecerá o mouse e instalará o driver embutido, isso pode levar alguns momentos. - O mouse está pronto para usar

• O que o LED indica?

  - 1x LED piscando (laranja) = 800 dpi selecionado - 2x LED piscando (laranja) = 1200 dpi selecionado - 3x LED piscando (laranja) = 1600 dpi selecionado - 4x LED piscando (laranja) = 2000 DPI selecionado - 5x LED piscando (laranja) = 2400 dpi selecionado - piscando constante (laranja) = bateria vazia - luz azul constante = carregamento da bateria

• Quando sei que tenho que carregar o mouse?

  O LED em cima do mouse começará a piscar continuamente quando o mouse precisar ser carregado.