Downloads

FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Como instalo meu fone de ouvido?

  Para instalar o fone de ouvido:_x000D_ Conecte o fone de ouvido à conexão de áudio do seu dispositivo. _x000D_ Nota: Se o seu computador tiver duas conexões de áudio separadas, use o adaptador incluído._x000D_ Defina o fone de ouvido como dispositivo padrão, tanto para entrada quanto para saída, nas configurações de som._x000D_ Use os botões no controle remoto embutido para ajustar o volume e ativar/desativar o som do microfone._x000D_ O fone de ouvido está pronto para uso._x000D_ _x000D_

• O microfone não está funcionando no Windows 10/11

  Se o microfone não estiver funcionando no Windows 10/11, verifique o seguinte: 1. Configurações de privacidade do microfone Abra as configurações do menu Iniciar. Clique na privacidade Selecione microfone no painel esquerdo e clique no botão Alterar. Ligue o microfone para este dispositivo. Ative, permita que os aplicativos acessem seu microfone. Certifique -se de ativar o acesso ao microfone para cada aplicativo que você deseja dar permissão para acessar seu microfone.

• Como faço para conectar meu fone de ouvido para jogos com microfone?(vídeo)

  Este vídeo de instrução se aplica a todos os nossos fones de ouvido de jogo com o tipo de conector de jack de 3,5 mm https://www.youtube.com/watch?v=r4js0qfj5ie

• Como instalo o fone de ouvido no meu Xbox?

  Para instalar o fone de ouvido no Xbox: - Você conecta o fone de ouvido à conexão de áudio de 3,5 mm do controlador - Depois de conectar o seu controlador Xbox One, estará pronto para usá-lo no jogo e no bate-papo da festa. - Certifique -se de verificar as configurações de áudio no Xbox: Xbox> Configurações> Geral> Saída de Volume e Áudio

• Eu tenho um computador Dell e estou tendo problemas com o áudio do computador.O que posso fazer?

  Se você estiver com problemas de áudio no seu computador Dell, instale os drivers de áudio mais recentes do seu computador no site da Dell em https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Depois de instalar o software Dell e os drivers para o seu computador, configure o software corretamente para ativar os dispositivos de áudio: 1. Vá para o menu Iniciar do Windows e abra o software Dell Optimizer. 2. Clique no botão de áudio. 3. Alterne a chave para ativado. 4. Ative as notificações. 5. Desative a página de áudio e feche o aplicativo. 6. Ao plugin o microfone, fone de ouvido ou fones de ouvido, o otimizador notificará que um dispositivo está conectado à porta de áudio.Selecione o dispositivo correto conectado no menu Opção Optimizer. Se isso não resolver seu problema, entre em contato com o suporte da Dell ou o administrador do sistema.