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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come installo le mie cuffie?

  Per installare l'auricolare:_x000D_ Collega l'auricolare alla connessione audio del tuo dispositivo. _x000D_ Nota: se il computer dispone di due connessioni audio separate, utilizzare l'adattatore incluso._x000D_ Imposta le cuffie come dispositivo predefinito, sia per l'input che per l'output nelle impostazioni audio._x000D_ Utilizzare i pulsanti sul telecomando in linea per regolare il volume e per disattivare/attivare il microfono._x000D_ L'auricolare è pronto per l'uso._x000D_ _x000D_

• Il microfono non funziona su Windows 10/11

  Se il microfono non funziona su Windows 10/11, controllare quanto segue: 1. Impostazioni per la privacy del microfono Apri le impostazioni dal menu Start. Fai clic sulla privacy Selezionare il microfono dal riquadro sinistro, quindi fare clic sul pulsante Modifica. Accendi il microfono per questo dispositivo. Accendi consenti alle app di accedere al microfono. Assicurati di attivare l'accesso al microfono per ogni app che desideri dare il permesso di accedere al microfono.

• Come collego il mio auricolare da gioco al microfono?(video)

  Questo video di istruzione si applica a tutte le nostre cuffie da gioco con tipo di connettore jack da 3,5 mm https://www.youtube.com/watch?v=r4js0qfj5ie

• Come posso installare l'auricolare sulla mia Xbox?

  Per installare l'auricolare su Xbox: - Collegare l'auricolare alla connessione audio da 3,5 mm del controller - Dopo aver collegato il controller Xbox One, sei pronto per usarlo per la chat di gioco e di festa. - Assicurati di controllare le impostazioni audio su Xbox: Xbox> Impostazioni> Generale> Volume e output audio

• Ho un computer Dell e ho problemi con l'audio del computer.Cosa posso fare?

  Se stai riscontrando problemi audio sul tuo computer Dell, assicurati di installare gli ultimi driver audio per il tuo computer dal sito Web Dell all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Dopo aver installato il software Dell e i driver per il tuo computer configurazione correttamente il software per attivare i dispositivi audio: 1. Vai al menu Start di Windows e apri il software Dell Optimizer. 2. Fare clic sul pulsante audio. 3. Attiva l'interruttore a Abilitato. 4. Attiva le notifiche. 5. Disabilita la pagina audio e chiudi l'applicazione. 6. Quando il plug -in il microfono, le cuffie o le cuffie, l'ottimizzatore notificherà che un dispositivo è collegato alla porta audio.Seleziona il dispositivo corretto collegato nel menu Opzione Optimizer. Se ciò non risolve il problema, contattare il supporto Dell o l'amministratore di sistema.