Downloads

FAQ

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Jak mogę upewnić się, że mój głośnik nie wprowadza w trybie oszczędzania energii bez pomocy?

  Zwiększ objętość źródła (komputer, laptop, tablet, smartfon itp.) I zmniejsz objętość głośnika do pożądanego objętości.

• Jak długo trwa głośnik, aby wznowić odtwarzanie, gdy jest w trybie oszczędzania mocy?

  Podczas wznowienia odtwarzania audio zajmuje około 1-2 sekundy, zanim głośnik ponownie będzie aktywny. Należy pamiętać, że niektóre komputery nie pozwalają, aby podłączone urządzenia wznawiają z trybu gotowości z powodu konfiguracji, głośnik musi zostać włączony ręcznie.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Pilot nie reaguje (poprawnie).

  Najpierw sprawdź baterię.Jeśli akumulator zacznie się kończyć, odległość robocza zdalnego spada, a głośnik często nie reaguje konsekwentnie.Wypróbuj nową baterię i sprawdź, czy problem się pojawi. Jeśli nowa bateria nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalsze porady.

• Zgubiłem/złamałem pilota.Jak otrzymać nowy pilot?

  Jeśli zgubiłeś lub złamałeś pilota, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem skontaktuj się z nami: Zadaj opcję pytania na stronie produktu.Dołącz jak najwięcej szczegółów, takich jak data zakupu i szczegóły adresu.Jak więcej informacji wypełnisz, im szybciej zespół będzie w stanie przetworzyć Twoją prośbę, a im szybciej usłyszysz od naszego zespołu.