Downloads

FAQ

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe het toetsenbord installeren?

  Installeren: Schakel het toetsenbord aan met de aan/uit -schakelaar aan de onderkant van het toetsenbord. Druk 3 seconden op de knop Verbinding.(De knop Verbinding bevindt zich naast de aan/uit -schakelaar) De blauwe LED op het toetsenbord begint te knipperen.De koppelingsmodus is nu geactiveerd. Open de Bluetooth -instellingen op uw apparaat en zoek naar nieuwe apparaten. Wanneer het Trust Bluetooth -toetsenbord is gevonden, selecteert u Pair Uw apparaat toont u een toegangscode. Voer deze code in met het toetsenbord en druk op de knop ENTER op het toetsenbord. Wacht tot de verbinding tot stand is gebracht.Wanneer de LED op het toetsenbord afgaat, wordt de verbinding gemaakt. Het toetsenbord is klaar om te worden gebruikt!

• Ik krijg onjuiste letters en symbolen wanneer ik typ.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste.

• Windows toont geen pincode.Wat is de pincode?

  Wanneer u voor het eerst probeert verbinding te maken, geeft Windows een code weer die moet worden getypt op het trusttoetsenbord. Als dit om een ​​of andere reden niet werkt, kan Windows mogelijk geen nieuwe code meer genereren. Wat u kunt doen om dit op te lossen, is om een ​​willekeurige code (bijvoorbeeld 0000) op uw eigen toetsenbord en op het Trust -toetsenbord te gebruiken. De eerste keer dat u de code (0000) op uw eigen toetsenbord moet invoeren (bijv. Op uw laptop) en vervolgens op 'Verbinden' klikken. Herhaal vervolgens dezelfde code (0000) op het Trust -toetsenbord, gevolgd door Enter op het Trust -toetsenbord. De verbinding tussen uw computer en toetsenbord moet nu worden tot stand gebracht. Opmerking: wanneer u de code op het trusttoetsenbord invoert, moet deze onmiddellijk plaatsvinden (d.w.z. binnen enkele seconden) nadat u het op uw eigen toetsenbord hebt getypt, anders krijgt Windows het niet en wordt de verbinding niet gemaakt.

• Hoe kan ik printscreen op mijn Windows -computer gebruiken?

  Een knop Afdrukken is beschikbaar voor iOS. Deze functie is niet beschikbaar voor andere besturingssystemen zoals Windows. Zonder de knop Afdrukkenscherm is het ook mogelijk om screenshots op uw Windows -computer te maken met: - De Windows Snipping Tool (sinds Windows Version Vista) -Het toetsenbord op het scherm (als u gaat starten en vervolgens op het toetsenbord op het scherm tikt, ziet u dat het programma in programma's verschijnt, dan kunt u de PRTSCN-sleutel van dit virtuele toetsenbord gebruiken om een ​​screenshot te maken.)

• Ik wil de FN-Keys (ESC, DEL, F1, F2, enz.) Gebruiken zonder op FN te drukken.Hoe kan ik dit doen?

  Helaas is het niet mogelijk om de functies van de bovenste toetsen terug te keren (ESC, DEL, F1, F2, etc.), zodat u deze toetsen kunt zonder de FN-Key tegelijkertijd te gebruiken.

• Wanneer ik op een toets druk, reageert het toetsenbord langzaam (vertraging).Wat kan ik doen?

  Als het toetsenbord achterblijft, raden we aan om: Houd het toetsenbord dichter bij het apparaat Zorg ervoor dat geen andere draadloze apparaten het signaal verstoren en de vertraging veroorzaken Verplaats de externe luidsprekers van het apparaat wanneer ze in de weg staan Vervang de toetsenbordbatterijen om ervoor te zorgen dat de batterijen geen vertraging veroorzaken. Als dat niet werkt: Op pc: voer de hardwareproblemen uit om een ​​prestatieprobleem uit te sluiten met de computer waardoor het hele systeem achterblijft Op pc: update of installeer de Bluetooth -stuurprogramma's opnieuw Controleer de Bluetooth -verbinding tussen uw apparaat en het toetsenbord Installeer het toetsenbord opnieuw op het apparaat

• Hoe kan ik Ctrl+ALT+del gebruiken?

  Helaas is het niet mogelijk om de Ctrl + Alt + Delete-combinatie op het toetsenbord in te voeren, want om de Del-Button te activeren, moet u op de Combinatie FN + Delete-sleutel op Delete drukken. U kunt echter nog steeds de Ctrl + Alt + Delete-combinatie gebruiken door het virtuele toetsenbord te openen en vervolgens de CTRL + Alt-toetsen en muisklik op de DEL-toets op het toetsenbord te selecteren.

• Werkt het op PS4?

  Dit product is ontworpen voor gebruik met computers, tablets en smartphones. Compatibiliteit met andere systemen zoals PS4, kunnen niet worden gegarandeerd en wordt niet ondersteund.

• Het toetsenbord gedraagt ​​zich raar.

  Controleer of de batterijen vol zijn en maken goed contact in het batterijcompartiment.

• Wat is de pincode?

  De pincode wordt gegenereerd door het apparaat waarnaar u het toetsenbord aansluit, op het moment dat u ze samen combineert.De pincode is anders telkens wanneer u probeert een nieuwe combinatie te maken. Controleer bij het koppelen dat u Bluetooth in uw apparaat hebt ingeschakeld en dat uw toetsenbord wordt weergegeven in de lijst met Bluetooth -apparaten van uw apparaat.Vergeet niet te controleren of u volledige batterijen in uw toetsenbord hebt. Als u problemen heeft met het koppelen van het toetsenbord, verwijdert u alle vergelijkbare Bluetooth-apparaten uit uw apparaat, verwijdert u dit toetsenbord uit de Bluetooth-lijst en voert u een complete herinstallatie van het toetsenbord uit.

• Hoe kan ik de minder dan typen op mijn Windows- of Android -apparaat?

  Dit toetsenbord is universeel en deze symbolen zijn alleen beschikbaar voor apparaten die werken met iOS en macOS, niet voor apparaten die Windows of Android gebruiken. U kunt de symbolen in Windows 10 schrijven via het toetsenbord op het scherm (start> Instellingen> Access-gemak> Toetsenbord> Gebruik het toetsenbord op het scherm)

• Het toetsenbord maakt verbinding met mijn Lenovo -apparaat, maar werkt niet.

  Dit toetsenbord is compatibel met elk Android, iOS, Windows, Mac OS -apparaat met Bluetooth -functionaliteit. We adviseren het toetsenbord op een ander apparaat te testen.Als het toetsenbord op een ander apparaat functioneert, is het niet defect en ligt het probleem bij de Bluetooth -functionaliteit van het Lenovo -apparaat. We raden aan om te controleren of het toetsenbord niet al is gekoppeld aan een ander apparaat, zoals een andere telefoontablet of pc, wanneer u het op uw Lenovo wilt gebruiken.Het toetsenbord kan alleen worden aangesloten op 1 apparaat tegelijk. Bovendien is het raadzaam om Lenovo te raadplegen, omdat dit specifiek betrekking heeft op een Lenovo -apparaat.Een computer- en tabletfabrikant heeft altijd uitgebreide ondersteuningsinformatie beschikbaar over veel voorkomende problemen zoals Bluetooth -verbindingen: https://pcsupport.lenovo.com/en/en