Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-Windows-12A10CB4-8626-9B777-0CCB-5013E0C7C7A2

• De multimedia -toetsen werken niet.

  Niet alle programma's ondersteunen multimedia -toetsen. Gebruik voor de beste compatibiliteit Windows MediaPlayer en Internet Explorer. Zorg ervoor dat het multimedia -programma dat u wilt besturen, als standaard wordt geselecteerd in de systeemeigenschappen. Als u nog steeds niet werkt, moet u andere programma's/stuurprogramma's met betrekking tot toetsenborden verwijderen.

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Hoe kan ik de functie van de mediastoetsen wijzigen?

  De mediafuncties worden in blauw gedrukt op de F1-12-toetsen. Om deze mediafuncties te gebruiken, moet u samen met de juiste F1-12-toets op de FN-key drukken. Deze toetsen gebruiken het standaardprogramma dat uw besturingssysteem voor deze functies heeft ingesteld.Bijv.De internetbrowsersleutel opent de standaardbrowser op uw computer en de muziekspeler opent de standaardmuziekspeler op uw computer.Om de standaardprogramma's te wijzigen, moet u de standaardprogramma's van programma's starten op Windows 7/8 of standaard -standaard -apps in Windows 10.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.