Downloads

FAQ

• Strzała myszy wstrząsa, porusza się dziwnie lub wcale się nie porusza.

  Spróbuj użyć myszy na innej powierzchni lub użyj dojrzewania. Wyczyść czujnik na dnie myszy suchą szmatką. Popraw wydajność bezprzewodową.

• Podczas pisania na komputerze dostaję niewłaściwe litery i/lub symbole.

  Jeśli klawiatura nie wpisuje odpowiednich znaków, możesz wybrać nieprawidłowy język wejściowy. Sprawdź ustawienia preferencji języka swojego systemu.Jeśli właściwy język nie jest obecny, dodaj ten język do systemu. Jeśli używasz więcej niż jednego języka w swoim systemie, upewnij się, że wybierz właściwy. Ustaw właściwy język, jak wyjaśniono na stronie Ustawienia klawiatury https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-nwindows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Klucze multimedialne nie działają.

  Nie wszystkie programy obsługują klucze multimedialne. Aby uzyskać najlepszą kompatybilność, skorzystaj z systemu Windows MediaPlayer i Internet Explorer. Upewnij się, że program multimedialny, który chcesz kontrolować, jest wybrany jako domyślnie w właściwościach systemu. Jeśli nadal nie działają, odinstaluj inne programy/sterowniki związane z klawiaturami.

• Czy wymagane jest wyłączenie produktu, aby zaoszczędzić energię?

  Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Aby upewnić się, że nadal nie ma sygnału od komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany (ponieważ niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony), zalecamy podwójne zasilanieOpcje zarządzania portem USB, jeśli włączenie/wyłączenie produktu nie jest opcją.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?

  Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.

• Jak mogę zmienić funkcję klawiszy mediów?

  Funkcje multimediów są drukowane na niebiesko na klawiszach F1-12. Aby korzystać z tych funkcji mediów, musisz nacisnąć klawisz FN wraz z odpowiednim klawiszem F1-12. Klawisze te używają domyślnego programu, który ustawił system operacyjny dla tych funkcji.Np.Klucz przeglądarki internetowej otworzy domyślną przeglądarkę na komputerze, a odtwarzacz muzyki otworzy domyślny odtwarzacz muzyki na komputerze.Aby zmienić domyślne programy, musisz uruchomić programy Domyślne programy w systemie Windows 7/8 lub domyślne aplikacje systemowe w systemie Windows 10.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.