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FAQ

• Ich erhalte einen Fehler während der Installation.

  Fehler wie: - Nicht anerkanntes USB -Gerät - Die Geräte -Treiber -Software wurde nicht erfolgreich installiert - kann keinen Fahrer finden Bitte folgen Sie https://www.trest.com/en/support/troUbbleshooting/

• Mein Computer kann das Bluetooth -Gerät nicht finden, mit dem ich eine Verbindung herstellen möchte.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf den Findable/Pairing -Modus eingestellt ist.Weitere Informationen finden Sie im Handbuch dieses Geräts, um herauszufinden, wie. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Nähe Ihres Computers befindet. Schließen Sie sich wie im Handbuch Ihres Bluetooth -Adapters an. Hinweis: Einige Geräte wie Headsets und Mäuse können für kurze Zeit fundierbar bleiben. Stellen Sie also schnell eine Verbindung zu ihnen her!

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wie handelt das iPhone bei der Verwendung eines Bluetooth -Kopfhörers oder eines Lautsprechers eingehende Telefonanrufe?

  Ab iOS 11.2, wenn Sie einen Bluetooth-Kopfhörer verwenden und einen Anruf erhalten, wird die Taste, mit der Sie den Telefonanruf abholen, bestimmt, welches Gerät für das Audio verwendet wird. Wenn Sie den Telefonanruf mit der grünen Taste auf dem iPhone-Display abholen, wird das gesamte Audio vom iPhone-Mikrofon und dem Lautsprecher (und nicht mit einem angeschlossenen Bluetooth-Gerät) behandelt. Wenn Sie den Telefonanruf mit der Call-Abholtaste auf dem Bluetooth-Gerät (Kopfhörer oder Lautsprecher) abholen, wird das gesamte Audio vom Bluetooth-Gerät behandelt. Wenn die Person, die anruft, Sie nicht hören kann - oder umgekehrt -, kann es möglich sein, dass Sie das Telefon mit einem Gerät abgeholt haben und über ein anderes sprechen. Verwenden Sie das Audio -Symbol auf dem iPhone -Display während des Telefonanrufs, um das Audio -Gerät zu ändern.