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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Warum werden meine Einstellungen nicht gespeichert?

  Wenn Sie die Gaming -Maus zum ersten Mal in Ihren PC anschließen und die Software starten, kann die Gaming -Maus noch nicht erkannt werden.In diesem Fall schließen Sie den Softwarebildschirm und beenden Sie das Programm auch in Ihrer Taskleiste (mit der rechten Maustaste und GT; Beenden).Nachdem Sie das Programm geschlossen haben, starten Sie die Software erneut.Jetzt können Sie Ihre Einstellungen ändern und speichern.

• Wo ist der Mac-Fahrer?

  Dieses spezielle Produkt wurde nur für die Verwendung mit den Windows -Betriebssystemen entwickelt. Daher sind Treiber oder Installationsanweisungen für andere Betriebssysteme wie MAC nicht verfügbar.

• Die herunterladbare Datei (z. B. der Treiber) wird nicht vollständig auf meinen Computer heruntergeladen.Was kann ich tun?

  Wenn die Datei Ihren Computer nicht vollständig heruntergeladen/installiert, empfehlen wir: Löschen Sie die heruntergeladenen Dateien oder Dateien Um die installierte Datei zu deinstallieren Nachdem alle entfernt und deinstalliert werden, laden Sie die Datei von der Website erneut herunter. Bitte beachten Sie: Installieren Sie die Datei erst, nachdem sie vollständig heruntergeladen wurde. Andernfalls erhalten Sie einen Fehler. Verwenden Sie alternativ einen anderen Browser und/oder einen Download -Manager, um die Datei herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Datei mit Administratorrechten installieren. Überprüfen Sie, ob Ihr Virus -Softwareprogramm für Downloads korrekt konfiguriert ist. Wenn mehr als 1 Datei verfügbar ist, sollten Sie die richtige Datei für Ihre Artikelversion und Betriebssystemversion herunterladen.

• Wenn ich die Software verwende, heißt es kein Gerät.Was kann ich tun?

  Stellen Sie sicher, dass Sie beim Herunterladen, Installieren und Verwenden des Programms dies mit Administratorrechten durchführen (mit der rechten Maustaste als Administrator ausführen).

• Wie installiere ich?

  Zu installieren: - Schließen Sie die Maus mit dem USB-Port des Computers an - Der Computer erkennt die Maus und installiert den integrierten Treiber. Dies kann einige Momente dauern - Die Maus kann verwendet werden - Download (mit Adminstrator -Rechten) den neuesten Treiber über die Website Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Treiber für Ihre Mausversion und für Ihr Betriebssystem herunterladen. - Klicken Sie auf die Datei „24309_x.exe“ und folgen Sie dem Installationsassistenten. - Klicken Sie auf die Verknüpfung „GXT 922 Gaming Maus vertrauen“, um die Software zu starten. - Sie können jetzt beginnen, die Maus zu konfigurieren.

• Wie kann ich die Beleuchtung und die Tasten ändern?

  Es ist möglich, die LED -Leuchten auszuschalten und über die Knopffunktionen in der Software zu erfahren Wir empfehlen, dass Sie Folgendes tun: - Laden Sie die neueste Version der Maussoftware für Ihr Betriebssystem herunter - Führen Sie den Installationsprogramm im Administratormodus aus - Öffnen Sie das Programm im Administratormodus - Greifen Sie auf den LED -Abschnitt zu und wählen Sie LED aus - Greifen Sie auf die Registerkarte Schaltflächen zu und überprüfen oder ändern Sie die Funktionen der Schaltflächen

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