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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wie installiere ich diese Soundbar?

  „Zu einem Computer:

• Die Soundbar funktioniert nach einem Windows -Update nicht auf meinem Windows -Computer

  Wir empfehlen, die Soundbar neu zu installieren: Stellen Sie sicher, dass der Computer über Windows Update auf dem neuesten Stand ist Entfernen Sie alle Fehler aus dem Geräte -Manager, insbesondere im Sound und in den USB -Abschnitten. Da das Windows -Update einige Einstellungen und Eigenschaften im Geräte -Manager hätte anpassen können.Überprüfen Sie, ob die USB -Controller> USB Root Hub -Eigenschaften immer noch korrekt sind (z. B. das Leistungsmanagement). Entfernen Sie die Soundbar aus dem Geräte -Manager Trennen Sie die Soundbar vom Computer Starten Sie den Computer neu Schließen Sie den USB-Kabel an den USB-Port des Computers an, um Strom zu versorgen Schließen Sie das Audiokabel für Sound mit dem 3,5 -mm -Audioanschluss des Computers an Hinweis: Wenn Ihr Computer über einen kombinierten Audioanschluss verfügt, ist ein Adapter erforderlich.Sie können sich für diesen Adapter an das Support -Team wenden. Schalten Sie die Soundbar mit der Taste auf der Vorderseite ein Schalten Sie die Lautstärke sowohl an der Soundbar als auch auf dem Computer auf Stellen Sie die Soundbar als Standard -Audiogerät auf dem Computer ein Die Soundbar ist einsatzbereit

• Ich habe einen Dell -Computer und habe Probleme mit dem Computer -Audio.Was kann ich tun?

  Wenn Sie auf Ihrem Dell-Computer Audioprobleme aufnehmen Nachdem Sie die Dell -Software und die Treiber für Ihren Computer installiert haben, stellen Sie die Software korrekt ein, um die Audiogeräte zu aktivieren: 1. Gehen Sie zum Windows -Startmenü und öffnen Sie die Dell Optimizer -Software. 2. Klicken Sie auf die Audio -Schaltfläche. 3. Schalten Sie den Schalter auf aktiviert um. 4. Schalten Sie die Benachrichtigungen ein. 5. Deaktivieren Sie die Audio -Seite und schließen Sie die Anwendung. 6. Wenn das Mikrofon, das Headset oder das Kopfhörer geplant ist, informiert der Optimierer, dass ein Gerät an den Audioanschluss angeschlossen ist.Wählen Sie das richtige Gerät, das im Option Option Option Menü angeschlossen ist. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Dell -Support oder Ihren Systemadministrator.