Downloads

FAQ

• Зарядное устройство для ноутбука становится немного теплым или производит низкий объем шума.

  Это нормально для зарядного устройства для ноутбука. Поместите зарядное устройство на землю под столом/столом с достаточной вентиляцией.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Нет разъема USB-C?

  Нет разъема с подключением USB-C, доступным для наших обычных зарядных устройств. Для USB-C требуется другой тип зарядного устройства, зарядное устройство USB-C.

• Разъем P не включен в упаковку

  Если правильным разъемом для модели ноутбука является разъем P (или P/B) в соответствии с нашим советником, вам не нужен дополнительный разъем.Этот разъем - тот, который прикреплен к кабелю зарядного устройства, а также является основой для остальных кончиков разъемов. Вы не должны использовать ни один из разъемов, доступных в пакете, но подключать зарядное устройство непосредственно к вашему ноутбуку, поскольку зарядное устройство уже поставляется с этим разъемом, прикрепленным к концу кабеля. Если у вас есть зарядное устройство с ручным селектором напряжения: вам может потребоваться настроить напряжение вашего зарядного устройства, если зарядное устройство не заряжается ваш ноутбук.