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FAQ

• Das Laptop -Ladegerät wird etwas warm oder macht ein Geräusch mit niedrigem Volumen.

  Dies ist normal für ein Laptop -Ladegerät. Legen Sie das Ladegerät mit ausreichender Belüftung unter Ihren Schreibtisch/Tisch.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Es ist kein USB-C-Anschluss enthalten?

  Es gibt keinen Anschluss mit einer USB-C-Verbindung, die für unsere regulären Ladegeräte verfügbar ist. Für USB-C ist eine andere Art von Ladegerät, ein USB-C-Ladegerät, erforderlich.

• Der Stecker P ist nicht in der Verpackung enthalten

  Wenn der richtige Anschluss für Ihr Laptop -Modell der Anschluss P (oder P/B) gemäß unserem Berater ist, benötigen Sie keinen zusätzlichen Anschluss.Dieser Stecker ist derjenige, der am Ladekabel befestigt ist und auch die Basis für den Rest der Steckerspitzen ist. Sie sollten keinen der im Paket verfügbaren Anschlüsse verwenden, sondern das Ladegerät direkt an Ihren Laptop anschließen, da das Ladegerät bereits mit diesem Anschluss am Ende des Kabels angezeigt wird. Falls Sie ein Ladegerät mit einem manuellen Spannungswähler haben: Möglicherweise müssen Sie die Spannung Ihres Ladegeräts einstellen, wenn das Ladegerät Ihren Laptop nicht auflädt.