Downloads
Datasheets
CE Document
FAQ
-
Мой продукт неисправен.Что мне делать?
Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty
-
Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?
К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.
-
Пульт дистанционного управления не реагирует (правильно).
Сначала проверьте батарею.Если батарея начнет истекать, рабочее расстояние от пульта уменьшается, и динамик часто больше не будет отвечать последовательно.Попробуйте новую батарею и проверьте, сохраняется ли проблема. Если новая батарея не решает проблему, свяжитесь с нашей командой поддержки для получения дополнительной консультации.
-
Я потерял/сломал пульт.Как мне получить новый удаленный дистанционное управление?
Если вы потеряли или сломали удаленное управление, свяжитесь с нашей командой поддержки через контакт с нами: задайте вариант вопроса на странице продукта.Включите как можно больше деталей, такие как дата покупки и данные адреса.Поскольку чем больше информации вы заполняете, тем быстрее команда сможет обработать ваш запрос, и чем раньше вы услышите от нашей команды.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью