Downloads

FAQ

• Я получаю неправильные буквы и/или символы при вводе на моем компьютере.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный. Установите правильный язык, как объяснено на странице настроек клавиатуры https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-lage-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Иногда буквы отсутствуют при печати.

  Очистите клавиатуру от пыли и крошек.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как включить игровой режим?

  Вы можете включить/отключить специальный игровой режим для отключения клавиши Windows, нажав клавишу FN + Windows.

• Могу ли я использовать эту клавиатуру/мышь на PS4?

  Хотя наши клавиатуры и мыши предназначены для использования с компьютерами, их можно использовать на PS4.Однако обратите внимание, что большинство игр PS4 не поддерживают клавиатуру и мышь. При использовании (проводной) клавиатуры или мыши с PS4 убедитесь, что она хорошо подключается к PS4.Если PS4 имеет соединение на задней панели, подключите клавиатуру/мышь к USB-соединению на задней части PS4.Или альтернативно используйте удлинитель или USB -концентратор.

• Могу ли я использовать эту клавиатуру/мышь на Xbox One?

  Вы можете использовать наших мышей и клавиатур на Xbox One. Обратите внимание, что Xbox One поддерживает использование мыши и клавиатуры в некоторых играх и приложениях, но это не работает для каждой игры или приложения.Издатель Game или App должен включить эту функцию для своего контента. Для получения дополнительной информации обратитесь к веб-сайту поддержки Xbox через https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• Как использовать освещение?

  Чтобы использовать освещение, нажмите FN-ключ вместе с соответствующим ключом, предназначенным для настройки освещения, который вы хотите изменить (например, яркости). Пожалуйста, обратитесь к видео на странице продукта, а также к руководству в разделе загрузки страницы продукта для получения дополнительной информации об использовании освещения.

• Как я могу изменить громкость через клавиатуру?

  Эта клавиатура не имеет специальных ключей для увеличения или уменьшения объема звука.

• Я не могу использовать численную клавиатуру части клавиатуры.

  Мы советуем проверить следующее: - DoubleCheck, что Numlock включен. - Клавиши мыши отключены (панель управления, простой доступ к доступу изменяет, как работает ваша клавиатура). - Драйвер клавиатуры обновлен, и в диспетчере устройств не видно ошибок.

• Могу ли я использовать эту клавиатуру/мышь на Nintendo Switch?

  Этот продукт был разработан только для компьютеров. Для нашего Knowlegde вы не можете использовать клавиатуру/мышь на коммутаторе, чтобы играть в игры, как вы можете на компьютере, поскольку это не поддерживаемый игровой контроллер. Тем не менее, вы можете использовать USB-клавиш, если переключатель составлен, подключив его к USB-порту на док-станции, для текстовой записи (но не для игрового процесса). Чтобы играть в игры, используя клавиатуру/мышь на коммутаторе, вам нужно будет приобрести дополнительные периферийные устройства.