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FAQ

• Je reçois les mauvaises lettres et / ou symboles lors de la saisie sur mon ordinateur.

  Si votre clavier ne tape pas les caractères corrects, vous pouvez être sélectionné le langage d'entrée incorrect. Veuillez vérifier les paramètres de préférence linguistique de votre système.Si la langue correcte n'est pas présente, ajoutez cette langue au système. Si vous utilisez plus d'une langue sur votre système, assurez-vous de sélectionner le bon. Définissez la langue correcte comme expliqué dans la page des paramètres du clavier https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Parfois, des lettres sont manquantes lors de la saisie.

  Nettoyez votre clavier de la poussière et des s'effondrer.

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment activer le mode de jeu?

  Vous pouvez activer / désactiver le mode de jeu spécial pour désactiver la touche Windows en appuyant sur la touche FN + Windows.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur PS4?

  Bien que nos claviers et nos souris soient conçus pour être utilisés avec des ordinateurs, ils peuvent être utilisés sur PS4.Cependant, veuillez noter que la plupart des jeux PS4 ne prennent pas en charge un clavier et une souris. Lorsque vous utilisez un clavier (filaire) ou une souris avec une PS4, assurez-vous qu'il se connecte bien avec la PS4.Si la PS4 a une connexion à l'arrière, connectez le clavier / souris à la connexion USB à l'arrière de la PS4.Ou également utiliser un câble d'extension ou un hub USB.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur Xbox One?

  Vous pouvez utiliser nos souris et nos claviers sur la Xbox One. Veuillez noter que Xbox One prend en charge l'utilisation de la souris et du clavier dans certains jeux et applications, mais cela ne fonctionne pas pour chaque jeu ou application.L'éditeur de jeu ou d'application doit activer cette fonctionnalité pour leur contenu. Pour plus d'informations, consultez le site Web d'assistance Xbox via https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• Comment utiliser l'éclairage?

  Pour utiliser l'éclairage, appuyez sur la touche FN avec la touche appropriée désignée pour le paramètre d'éclairage que vous souhaitez modifier (comme la luminosité). Veuillez vous référer à la vidéo sur la page du produit ainsi qu'au manuel de la section Téléchargements de la page du produit pour plus d'informations sur l'utilisation de l'éclairage.

• Comment puis-je modifier le volume via le clavier?

  Ce clavier n'a pas de touches spéciales pour augmenter ou diminuer le volume audio.

• Je ne peux pas utiliser la partie du clavier numérique du clavier.

  Nous conseillons de vérifier ce qui suit: - DoubleCheck que Numlock est activé. - Les touches de souris sont désactivées (Panneau de configuration facilité d'accès Modification du fonctionnement de votre clavier). - Le pilote du clavier est à jour et aucune erreur n'est visible dans le gestionnaire de périphériques.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur Nintendo Switch?

  Ce produit a été développé pour une utilisation uniquement avec des ordinateurs. Pour notre Knowlegde, vous ne pouvez pas utiliser un clavier / souris sur le commutateur pour jouer à des jeux comme vous le pouvez sur un ordinateur, car ce n'est pas un contrôleur de jeu pris en charge. Cependant, vous pouvez utiliser un clavier USB, tant que le commutateur est ancré, en le branchant sur le port USB sur le quai, pour l'entrée de texte (mais pas pour le gameplay). Pour jouer à des jeux à l'aide d'un clavier / souris sur le commutateur, vous devrez acheter des périphériques supplémentaires.