Downloads

FAQ

• Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.

  Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.

• Как мне настроить кнопки мыши для использования слева/правой рукой?

  Следуйте шагам на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Я получаю неправильные буквы и/или символы при вводе на моем компьютере.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный. Установите правильный язык, как объяснено на странице настроек клавиатуры https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-lage-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Как изменить свою стрелку мыши/скорость курсора?

  Стрелка мыши/скорость курсора может быть отрегулирована, нажав на переключатель DPI на верхней части мыши. В качестве альтернативы, выполните шаги на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?

  Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?

• Клавиатура и/или мышь не работают на моем компьютере.

  Для установки: - Переверните мышь, поместите батареи в мышь и вытащите хранимую USB-приемник из мыши. - Включите мышь на кнопку в нижней части мыши. - Поверните клавиатуру и поместите батареи на клавиатуре. -Подключите USB-приемник в USB-порт компьютера. - Компьютер распознает клавиатуру и мышь и установит встроенный драйвер, это может занять несколько моментов. - Клавиатура и мышь готовы к использованию.