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FAQ

• Onde posso obter motoristas para o meu produto de confiança?

  Este produto não precisa de motoristas para funcionar. Basta conectar e o produto deve funcionar.

• Recebo as letras e/ou símbolos errados ao digitar no meu computador.

  Se o seu teclado não estiver digitando os caracteres corretos, você poderá ter o idioma de entrada incorreto selecionado. Verifique as configurações de preferência do idioma do seu sistema.Se o idioma correto não estiver presente, adicione esse idioma ao sistema. Se você usar mais de um idioma no seu sistema, selecione o correto. Defina a linguagem correta, conforme explicado na página Configurações do teclado https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-display-language-settings-in-windows-2a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Posso usar este teclado/mouse no PS4?

  Embora nossos teclados e ratos sejam projetados para uso com computadores, eles podem ser usados ​​no PS4.No entanto, observe que a maioria dos jogos do PS4 não suporta um teclado e um mouse. Ao usar um teclado ou mouse (com fio) com um PS4, verifique se ele se conecta bem com o PS4.Se o PS4 tiver uma conexão na parte traseira, conecte o teclado/mouse à conexão USB na parte traseira do PS4.Ou, alternativamente, use um cabo de extensão ou hub USB.

• Posso usar este teclado/mouse no Xbox One?

  Você pode usar nossos ratos e teclados no Xbox One. Observe que o Xbox One suporta o uso de mouse e teclado em alguns jogos e aplicativos, mas não funciona para todos os jogos ou aplicativos.O jogo de jogo ou aplicativo deve ativar esse recurso para o seu conteúdo. Para obter mais informações, consulte o site de suporte ao Xbox via https://support.xbox.com/help/hardware-naltwork/accessories/mouse-keyboard

• Como posso alterar o volume através do teclado?

  Este teclado não possui chaves especiais para aumentar ou diminuir o volume de áudio.